Representante de Asistencia al Cliente Tiempo Completo

El Representante de Asistencia al Cliente interactúa con los clientes de manera cortés, eficiente, amigable y profesional. El salario inicial es de $16.58 por hora. Planificación u otro transporte. Proporcionar a los clientes información de puertas y direcciones. Realizar actividades de paginación (por ejemplo, para anunciar artículos olvidados, para pedir a los clientes que regresen a sus maletas bloqueadas) (en algunos aeropuertos). Posiblemente realizar otras funciones relacionadas que se consideren operativamente necesarias por la dirección, de acuerdo con el convenio de negociación colectiva. Presentarse en el puesto a tiempo, según lo programado, y en su estación o ubicación asignada, incluyendo los requisitos de horas extras obligatorias, turnos variables, fines de semana y días festivos. Completar la capacitación relevante para el trabajo. Cumplir con las regulaciones gubernamentales (por ejemplo, DOT, FAA, TSA). Cumplir con las políticas, procedimientos y estándares de rendimiento de la empresa. Usar uniformes según lo requiera la política de la empresa. Proporcionar un servicio al cliente de calidad de manera profesional, de acuerdo con las pautas de American. Utilizar múltiples recursos/sistemas internos, incluso durante las interacciones con los clientes. Se pueden hacer adaptaciones razonables para personas con discapacidades que califiquen. Desde los miembros del equipo que contratamos hasta los clientes a los que atendemos, la inclusión y la diversidad son la base de la dinámica fuerza laboral en American Airlines. Nuestros más de 20 Grupos de Recursos Empresariales para Empleados están enfocados en conectar a nuestros miembros del equipo con nuestros clientes, proveedores, comunidades y accionistas, ayudando a los miembros del equipo a alcanzar su máximo potencial y creando un ambiente de trabajo inclusivo para satisfacer y superar las necesidades de nuestro mundo diverso. ¿Estás listo para sentir un enorme orgullo y satisfacción mientras haces tu parte para mantener funcionando sin problemas a la aerolínea más grande del mundo mientras cuidamos de las personas en el viaje de la vida? Siéntete libre de ser tú mismo en American.