Representante de Call Center - Bilingüe

El puesto de Representante de Ventas al Cliente se comunica con los clientes a través de teléfono, chat en vivo y correo electrónico para ayudar con pedidos de productos, resolver conflictos con discrepancias de pedidos y problemas de envío, y resolver problemas en general con un enfoque específico en la retención y satisfacción del cliente. Bilingüe en inglés y francés. Alcanzar los objetivos de métricas del centro de llamadas y de satisfacción del cliente. Colaborar con el personal del almacén para resolver conflictos de envío. Enfocarse en una fuente de sonido y ignorar otras. Escuchar sonidos con frecuencia y reconocer la diferencia entre ellos.