Representante de Call Center (Tiempo completo con beneficios)
Descripción
NeueHealth es una empresa de atención médica orientada a valores que proporciona atención de alta calidad y coordinada a todos los consumidores de salud. Ofrecen atención clínica a través de clínicas propias y asociaciones con proveedores afiliados, con el objetivo de hacer que la atención médica sea accesible y asequible. El rol de Agente de Centro de Llamadas Salientes implica contactar proactivamente a los pacientes, programar citas y construir relaciones para asegurar una experiencia de atención positiva. Experiencia con entornos de marcadores de Genesys Cloud. Experiencia con sistemas de programación de citas para pacientes, como MD Flow. Métricas de rendimiento: Llamadas Intentadas, Contactos Alcanzados, Tasa de Conversión, Citas Programadas, Asistencia y Cumplimiento, Puntuación de Aseguramiento de Calidad, Estándares de Productividad. Un Empleador de Igualdad de Oportunidades comprometido a satisfacer las necesidades de NeueHealth, los consumidores y las comunidades.
