Representante de oficina de servicio al miembro bilingüe
Descripción
Los Fondos de Beneficios de Servicios de Construcción 32BJ están buscando un Representante de Oficina de Campo de Servicios para Miembros para asistir a los participantes con información sobre beneficios. El rol implica proporcionar servicio al cliente, educar a los participantes sobre varios beneficios y gestionar consultas. Dominio comprobado en el proceso de elegibilidad, así como en todos los Sistemas de Beneficios, Procesos de Pensiones y SRSP, y Salud. Los representantes analizan e interpretan las consultas de los clientes por teléfono, verbalmente y/o por escrito. Gestión continua de su propio inventario de trabajo acumulado a través de interacciones/consultas de los Participantes. Operar computadoras con múltiples pantallas de información para investigar y resolver consultas de clientes en línea. Capacidad para comunicarse de manera efectiva con el Sindicato, Empleadores, Representantes de Edificios y Delegados, así como con agencias de Fondos, para resolver y coordinar problemas y procesos de los Miembros. La posición de Representante de Oficina de Campo de Servicios para Miembros Bilingüe requiere una capacidad de razonamiento superior a la media. No se requieren certificados, licencias o registros. Las exigencias físicas incluyen estar de pie, caminar, escalar, equilibrar, inclinarse, arrodillarse, agacharse, arrastrarse, hablar, escuchar y usar las manos. El entorno de trabajo implica trabajar cerca de partes móviles o mecánicas, exposición a radiación y ruido moderado.
