Representante de Servicio al Cliente

En Sentry, nuestra prioridad es ofrecer un servicio al cliente excepcional y actualmente tenemos una vacante para que te unas a este equipo emocionante. Lleva las habilidades de servicio al cliente que has adquirido a lo largo de los años al siguiente nivel o haz un cambio y comienza tu nueva carrera hoy con nuestro equipo en crecimiento de Profesionales de Servicio en una de las compañías de seguros mutuos más grandes de EE. UU. Los nuevos empleados que vengan a nosotros recibirán en total un bono de firma de $1,000; un bono de firma de $1,500 para bilingües durante un año. Los nuevos empleados que vengan a nosotros con una licencia de Productores de Propiedad y Accidentes recibirán en total un bono de firma de $1,000 pagado a lo largo de 6 meses además de nuestro bono de firma para nuevos empleados. Como miembro del Equipo de Servicio al Cliente de Sentry, serás el primer contacto telefónico con nuestros clientes. Además, asegurarás una experiencia de cliente de calidad al reducir los puntos de fricción y garantizar un proceso sin esfuerzo. Escucharás y evaluarás las necesidades de los clientes, construirás relaciones positivas, crearás confianza, lealtad y retención de los clientes, y proporcionarás un servicio al cliente oportuno que cumpla o supere los estándares de servicio especificados. El puesto de Representante de Servicio al Cliente en Sentry requiere la habilidad para navegar por varios software tecnológicos para investigar y resolver situaciones de servicio con precisión. El puesto implica cumplir con los requisitos de asistencia, incluidos noches, fines de semana y días festivos. El pensamiento crítico, la creatividad y las habilidades de resolución de problemas son esenciales para proporcionar resoluciones positivas. Puesto de Representante de Servicio al Cliente en Sentry en Goldsboro, NC. El trabajo implica brindar soporte y asistencia al cliente a través de varios canales de comunicación. El rol requiere manejar consultas de clientes, resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente.