Representante de Servicio al Cliente

¡Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente con experiencia para formar parte de Purestar en Miami, FL! Aquí hay algunos de los beneficios que nuestros empleados disfrutan por sus contribuciones a nuestro éxito: * Cobertura médica, de medicamentos, de visión y dental para los empleados. * Seguro de vida grupal. * Cuentas flexibles de gastos de salud y cuidado de dependientes. * Tiempo libre pagado. * 401(k) con aporte de la compañía. * Programa de reembolso de matrícula. * Oportunidades de avance profesional dentro de la empresa. * Varios programas de incentivos. Resumen de la posición: Responsable de manejar las consultas y quejas de los clientes, mientras busca activamente y se relaciona con nuevos clientes potenciales y proporciona un servicio excepcional. Incluyendo, pero no limitándose a, procesar pedidos, modificaciones de contratos y ser el enlace con Operaciones. Deberes y responsabilidades esenciales: * Responsable del compromiso y satisfacción del cliente, y conocimiento de la compañía sobre la combinación de productos y preferencias de servicio del cliente; reconocer y resolver quejas de los clientes. * Comunicar y rastrear cualquier problema de servicio o calidad y retroalimentación; anticipar las necesidades del cliente. * Responsable de puntos de contacto de comunicación consistentes; en persona, por teléfono o correo electrónico. * Capaz de proporcionar presentaciones completas en el campo y en reuniones de servicio; * Informar al gerente de cualquier situación problemática; * Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la compañía; * Asegurar un ambiente de trabajo seguro; * Realizar otras tareas según sea necesario. Calificaciones y habilidades: * Debe poseer una licencia de conducir válida; * El puesto requiere diploma de escuela secundaria o equivalente; * Debe ser capaz de trabajar de forma independiente y seguir instrucciones; * Bilingüe es un plus; * Habilidades excepcionales de comunicación escrita y verbal. * Habilidades matemáticas completas, familiarizado con controles financieros * Servicio al cliente excepcional * Fuerte ética de trabajo, organizado, atención al detalle * Fuerte conciencia de seguridad; * Alfabetización informática; * Tiempo flexible; Horas de trabajo: * Días de semana; puede incluir trabajar los fines de semana o durante los días festivos para relaciones con proveedores o según las necesidades del negocio. * Este es un puesto exento y esta descripción del trabajo no debe interpretarse como a todo incluir; está destinado a identificar las responsabilidades y requisitos principales del trabajo. El empleado en este puesto puede ser solicitado para realizar otras tareas y responsabilidades relacionadas con el trabajo que no se mencionen arriba. Seguridad: Todos los empleados son responsables de su seguridad personal y la seguridad de los demás. Por lo tanto, todos los empleados deben: * Participar plenamente en los programas de salud y seguridad de la empresa y cumplir con todas las políticas y procedimientos de OSHA de la compañía. * Seguir todas las reglas de seguridad y salud legales del empleador. * Usar y/o utilizar Equipo de Protección Personal, cuando y cómo se indique. * Reportar condiciones peligrosas a la gerencia. * Reportar cualquier lesión o enfermedad relacionada con el trabajo a la gerencia y buscar tratamiento rápidamente. * Otras tareas según se soliciten. ¡CREEMOs EN CREAR UNA EXPERIENCIA POSITIVA… JUNTOS! Como una cultura orientada al servicio, nuestro compromiso con la excelencia se extiende más allá de proporcionar un increíble servicio al cliente a nuestros socios de hospitalidad. Desde el alcance comunitario, iniciativas de diversidad e inclusión hasta inversiones diseñadas para apoyar la conservación y la sostenibilidad, nuestro compromiso con la comunidad y la preservación del medio ambiente es evidente. Si trabajar para una empresa que enfatiza la diversidad, la conciencia ambiental y hacer un impacto positivo todos los días está alineado con tus metas profesionales, ¡nos encantaría tenerte en nuestro EQUIPO! Tipo de empleo: Tiempo completo