Representante de Servicio al Cliente

*Copart, Inc., líder tecnológico y la plataforma líder mundial de subastas de vehículos en línea, con más de 200 instalaciones ubicadas en todo el mundo, Copart conecta a los vendedores de vehículos con más de 750,000 compradores en más de 190 países. Creemos en brindar una experiencia inigualable, todos los días y en todas partes, impulsada por nuestro personal, procesos y tecnología.* El Representante de Servicio al Cliente (CSR) brinda un servicio excepcional a los clientes internos y externos de Copart. A través de un profundo conocimiento de las prácticas de Copart, el CSR ofrece soluciones que ayudan y facilitan una experiencia única de servicio al cliente. La función principal de este rol es obtener la liberación de vehículos ubicados en talleres de carrocería y/o en otras ubicaciones, incluidas las residencias. Además de otras funciones de apoyo administrativo según sea necesario. El CSR es el rostro de la empresa, ya que a menudo es la primera interacción que nuestros clientes tienen con Copart. A través de un profundo conocimiento de las prácticas de Copart, el CSR ofrece soluciones que ayudan y facilitan una experiencia única de servicio al cliente. Comprender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones y apoyo. La posición puede ampliarse para incluir soporte al cliente por chat y correo electrónico. Atender y realizar llamadas de manera profesional. Se mide por la calidad de la llamada - (Conocimiento, nivel de profesionalismo, tiempo para realizar llamadas de seguimiento). Centrarse en la resolución de la llamada y utilizar los recursos de la empresa para recopilar información y ofrecer soluciones para satisfacer las necesidades del cliente. Otros deberes asignados.