Representante de Servicio al Cliente (Consultor de Préstamos I)

En Lendmark Financial Services, creemos que el éxito de nuestra empresa se atribuye específicamente a la calidad de nuestros empleados y su compromiso con nuestros clientes. Valoramos a cada cliente y entendemos que la gente quiere hacer negocios con personas que se preocupan. Esa es una forma en que nos diferenciamos de nuestros competidores. Estamos orgullosos de lo que hemos logrado como equipo. Siempre buscaremos mejorar, nuestro lema desde el primer día ha sido "El éxito es la única opción". Lendmark Financial Services ofrece un paquete de beneficios completo para empleados y dependientes que incluye beneficios médicos, dentales, de visión, tiempo pagado, días festivos pagados, 401(k), seguro de vida, discapacidad a largo plazo, asistencia para estudios y un programa de asistencia para empleados. También ofrecemos beneficios opcionales como seguro crítico, automóvil, hogar y mascotas, así como otras opciones de seguros auxiliares. RESUMEN GENERAL: El Consultor de Préstamos I proporciona una experiencia excepcional al cliente mientras ofrece soluciones de préstamos personales. Este puesto se centra en construir una base de clientes a través de ventas, extensión de préstamos y referencias de comerciantes. El éxito del rol se basará en la creación de experiencia del cliente, generación de negocio, cumplimiento, logro de metas mensuales y precisión. PRINCIPALES DEBERES/RESPONSABILIDADES: Saludar, ayudar y solicitar a las personas que ingresan a la oficina y que llaman por teléfono; recibir y procesar verificaciones de crédito y empleo, y registrar la información obtenida; procesar pagos, distribuciones, hacer recomendaciones sobre aprobaciones de préstamos; aprobar préstamos hasta los límites de préstamos establecidos, completar el cierre de préstamos, manejar actividades de cuenta relacionadas con cuentas de cobranza, incluyendo llamadas telefónicas y comunicaciones cara a cara con los clientes. Preparar informes, correspondencias, documentación de transacciones, y registrar y archivar documentación; operar la caja registradora, procesar depósitos bancarios, mantener registros y saldos y cierre de la sucursal. Activamente comercializar todos los productos y servicios de la sucursal a individuos. Realizar todas las demás tareas asignadas por la gerencia. REQUISITOS BÁSICOS: Diploma de escuela secundaria o GED de una institución acreditada 0-2 años de experiencia en finanzas al consumidor o relacionada Manejo de efectivo; habilidades informáticas; habilidades de servicio al cliente Capacidad de trabajar con supervisión mínima Excelentes habilidades de comunicación Conocimiento proficientemente trabajando con Microsoft Windows, Excel y Word APLICABLES/DESEABLES: Grado de Asociado o Licenciado Bilingüe, español/inglés COMPENSACIÓN: El rango salarial para este puesto es de $20/hr - $22/hr según las responsabilidades del trabajo, así como los Conocimientos, Habilidades, Capacidades y Experiencia específicos del candidato seleccionado. Este puesto es elegible para compensación de Incentivo Trimestral basado en pautas de rendimiento individual y de la empresa. ENTORNO DE TRABAJO: Entorno de Oficina Si te interesa un entorno rápido, de alto crecimiento, orientado al equipo y con una gran cultura, disfrutarás de una carrera con nosotros!