Representante de Servicio al Cliente II de FirstAlt

Actúe como el principal punto de contacto para los clientes en relación con la ruta, la información de los estudiantes y los horarios escolares. Trabaje con Operaciones de Campo para garantizar que el cumplimiento de los conductores esté actualizado. Gestione los viajes programados, comuníquese de manera efectiva con los distritos escolares y socios de transporte, y maneje situaciones escaladas con urgencia y profesionalismo. Genere y revise informes, mantenga ajustes en el calendario y agilice las preocupaciones al equipo correspondiente. Los conductores, y cualquier otra posición que requiera que los empleados conduzcan un vehículo de propiedad de la empresa, se consideran sensibles a la seguridad y, por lo tanto, están sujetos a pruebas de drogas y alcohol, incluido el cannabis.