Representante de Servicio al Cliente para Mr. Handyman

Despachador de Ventas Internas (Soporte al Cliente) Ubicación: White Plains Empresa: Mr. Handyman del Condado de Westchester Descripción del Puesto Buscamos un despachador de ventas internas motivado y organizado para apoyar las operaciones diarias tanto de clientes residenciales como comerciales. Este rol implica servicio al cliente, programación, apoyo administrativo y gestión de relaciones comerciales. El candidato ideal tendrá al menos cinco años de experiencia en administración de oficinas o ventas internas, preferiblemente en la industria de servicios para el hogar. Responsabilidades Clave Servicio al Cliente y Programación Mantener y actualizar los registros de los clientes. Responder rápidamente a las preguntas y solicitudes de servicio de los clientes. Contestar llamadas entrantes, programar citas y coordinar llamadas de servicio. Realizar seguimiento y encuestas de satisfacción del cliente. Administración de Oficina Gestionar las operaciones diarias de la oficina y los suministros de oficina. Documentar las interacciones con los clientes y las comunicaciones internas. Asistir en la incorporación y formación de nuevos miembros del equipo. Coordinación de Proveedores y Recursos Trabajar con proveedores para garantizar entregas y soporte de servicio oportunos. Organizar y gestionar las rutas y horarios semanales de los técnicos. Proporcionar a los técnicos direcciones y asistencia relacionada con el trabajo cuando sea necesario. Desarrollo Comercial Construir relaciones sólidas con clientes nuevos y existentes. Mantenerse informado sobre los productos y servicios de la empresa para apoyar mejor a los clientes y generar nuevas oportunidades comerciales. Informes y Documentación Mantener registros precisos y preparar informes según sea necesario. Confirmar los detalles de finalización del trabajo y procesar facturas utilizando ServiceTitan. Cualificaciones Mínimo de 5 años de experiencia en gestión de oficinas o ventas internas. Se prefiere experiencia en la industria de servicios para el hogar. Fuertes habilidades de escritura y entrada de datos en 10 teclas. Dominio de aplicaciones MacOS y Microsoft Office. La experiencia con ServiceTitan es un plus. Excelentes habilidades organizativas, capacidad para multitareas y resolución de problemas. Se anima a los candidatos bilingües a postularse. Beneficios Pago por hora competitivo que oscila entre $23 y $30 según la experiencia, además de oportunidades de bonificación. Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de carrera. Días festivos y tiempo de vacaciones pagados. Lugar de trabajo positivo y orientado al equipo enfocado en la seguridad y la colaboración. Horario Lunes a viernes de 8:00 AM a 4:00 PM Pueden estar disponibles oportunidades de horas extras Únete a nuestro equipo y ayuda a ofrecer un servicio y soporte excepcionales a nuestros valiosos clientes.