Representante de Soluciones para Ventas de Empresas (Bilingüe Inglés/Español)

Únete a Spectrum y desbloquea tu potencial con un salario competitivo que comienza en $18 por hora, además de incentivos lucrativos que pueden llevar a los mejores empleados a un salario anual de más de $80,000 al año. ¡Y eso no es todo! Disfruta de servicios de Spectrum gratuitos y con descuento, como internet, TV y móvil, mientras construyes una carrera larga y gratificante. ¿Orientado a soluciones? ¿Mentalidad positiva? Si es así, un puesto como Representante de Ventas y Soluciones al Cliente en Spectrum podría ser el adecuado para ti. En este rol de contribuyente individual basado en uno de nuestros centros de llamadas, serás el primer punto de contacto para los clientes, gestionando llamadas entrantes, investigando preocupaciones, resolviendo problemas en tiempo real e identificando oportunidades para vender o promocionar productos y servicios según corresponda, al tiempo que fortaleces la satisfacción del cliente, la lealtad y la marca Spectrum. Tendrás la oportunidad de construir una carrera gratificante y exitosa con nosotros mientras alcanzas tus metas financieras, equipado con las herramientas y recursos necesarios como miembro de nuestro equipo. Apoyando activamente los esfuerzos para simplificar y mejorar la experiencia del cliente mientras mantienes altos niveles de profesionalismo y cortesía. Cumpliendo o superando los objetivos de actividad de soluciones al cliente mediante el uso de técnicas efectivas basadas en llamadas telefónicas para retener clientes. Respondiendo de manera oportuna y eficiente a las llamadas entrantes, cumpliendo con las métricas de manejo de llamadas y abordando consultas sobre facturación, precios y quejas de servicio. Dominando el procesamiento de pedidos dentro del sistema de facturación para cuentas retenidas, nuevas ventas y búsquedas de cuentas. Demostrando dominio en la explicación de productos y servicios, con un conocimiento exhaustivo de los competidores, para retener y volver a vender a los clientes de manera efectiva. El historial penal del solicitante, si lo hay, se considerará de manera consistente con las leyes aplicables, incluidas las ordenanzas locales. Conócenos Charter Communications ofrece productos superiores de comunicación y entretenimiento para clientes residenciales y comerciales a través de la marca Spectrum. Nuestras ofertas incluyen Spectrum Internet®, TV, Móvil y Voz. Además de nuestras soluciones de conectividad, también proporcionamos noticias locales, programación y deportes regionales a través de Spectrum Networks, y soluciones de publicidad multiscreen a través de Spectrum Reach. Cuando te unas a nuestro equipo, estarás manteniendo a nuestros clientes conectados con lo que más importa en 41 estados de EE. UU. Mira este video para obtener más información. Haz crecer tu carrera aquí Estamos comprometidos a formar una fuerza laboral que refleje a los clientes y comunidades a las que servimos, ofreciendo oportunidades de empleo y avance a todos los miembros del equipo. Spectrum es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, incluyendo a solicitantes con discapacidades y veteranos. Obtén más información sobre la vida en Spectrum.