Representante de Soporte Digital-Bilingüe (Inglés/Español)

Airbus Customer Services-LATAM está buscando un Representante de Soporte Digital para unirse a su equipo con sede en Miami, FL. El puesto implica proporcionar soporte en servicio de Soluciones Digitales, reforzar la proximidad al cliente, asegurar altos niveles de satisfacción del cliente y contribuir a eventos regionales.
El Representante de Soporte Digital-Bilingüe (Inglés/Español) en Airbus es responsable de la satisfacción del cliente y del despliegue y soporte de las Soluciones Digitales de Airbus. Actúan como el punto focal principal para los clientes, recopilan retroalimentación de los clientes, proporcionan soporte y mantienen relaciones con partes interesadas internas y externas. El rol implica desarrollar relaciones comerciales externas, entender los requisitos del negocio y cumplir con las expectativas del cliente.
Apoyar consultas de clientes y FSR, informar sobre Soluciones Digitales, proporcionar soporte cercano, concienciación sobre productos, crear paneles informativos para clientes e implementar CSIP. Otras tareas asignadas según sea necesario.
Esta publicación de trabajo es para un puesto de Representante de Soporte Digital-Bilingüe (Inglés/Español) en Airbus en Miami, FL, EE. UU. Las funciones incluyen cargar, levantar, empujar/tirar, sentarse, agacharse/ponerse de rodillas, estar de pie, viajar, caminar y posiblemente requerir equipo de protección personal. El trabajo no requiere empleo con antigüedad o garantizado, y se proporciona asistencia para reubicación para posiciones calificadas. El tipo de empleo es permanente con nivel de experiencia profesional y trabajo remoto en el sitio.
El puesto de Representante de Soporte Digital-Bilingüe (Inglés/Español) en Airbus implica proporcionar soporte digital tanto en inglés como en español. El rol incluye responsabilidades como reclutamiento, contratación, capacitación y provisión de soporte al cliente. Puede haber oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.