Representante de Ventas de Centro de Llamadas

Tiempo completo | En la oficina en Tallahassee con potencial para un horario híbrido de trabajo desde casa ¿Oye "no" y piensas, "genial, eso significa que estoy un paso más cerca de un sí"? Keys Dental Specialists está contratando un Representante de Ventas de Centro de Llamadas a tiempo completo, remoto para reservar citas para nuestra creciente familia de consultorios dentales. Pasarás el día al teléfono convirtiendo leads de nuevos pacientes en citas programadas. Este es un puesto de trabajo en la oficina en un nuevo consultorio dental en Tallahassee, pero podría conducir a un rol de trabajo híbrido desde casa, dependiendo del desempeño. Sueldo y Beneficios - $20.00 a $25.00 por hora, según la experiencia - Beneficios dentales para los miembros del equipo - Capacitación pagada - Espacio para crecer a medida que se expande nuestro grupo de consultorios Qué harás Tu trabajo principal es simple: traer pacientes a la silla. Esto se desglosa en algunos tipos de trabajo. Llamadas de ventas externas - Realizar de 50 a 100+ llamadas externas por turno a leads de nuevos pacientes y pacientes existentes con tratamientos pendientes o no programados - Dar seguimiento a los leads de nuestras campañas de marketing y solicitudes de reserva en línea - Superar las objeciones comunes (costo, miedo, tiempo, "lo pensaré") con confianza y empatía - Presentar nuestros servicios, promociones y opciones de financiamiento con claridad - Alcanzar las metas diarias y semanales de reservas Llamadas entrantes y programación - Responder llamadas entrantes con profesionalismo y calidez - Programar citas con precisión y eficiencia en nuestro sistema de gestión de prácticas - Confirmar citas futuras y reprogramar o cancelar las no confirmadas - Mover pacientes cuando haya aperturas anteriores disponibles Seguimiento al paciente - Recopilar documentación y información de seguro de nuevos pacientes al momento de la reserva - Referenciar cruces de las reservas en línea para que cada paciente sea seguido, confirmado y cuidado hasta su llegada - Coordinar con los equipos de oficina frontal y clínicos en cada consultorio Seguimiento - Registrar llamadas, leads, seguimientos y citas programadas en nuestro CRM y registro de seguimiento semanal - Conoce tus números y hazte responsable de ellos Te irá bien aquí si - Tienes experiencia en llamadas externas, programación de citas, telemarketing, cobranzas o roles de SDR - Entiendes que esto es un juego de números y el volumen impulsa los resultados - Puedes mantener tu energía y calidad en más de 15 llamadas por hora - Eres coacheable y abierto a retroalimentación - Eres responsable, puntual y capaz de mantenerte productivo sin que nadie te esté mirando - Escuchas bien y captas cómo se sienten los pacientes - Puedes seguir un marco de llamadas probado mientras sigues sonando como tú mismo - Puedes realizar múltiples tareas y cambiar de un consultorio a otro mientras cada consultorio está marcado de manera diferente. Este trabajo no es para ti si - Te describes como "no eres una persona de teléfono" - Te sientes incómodo pidiendo a alguien que tome una acción - Preferís un trabajo de ritmo lento, solo entrante - La frase "20 llamadas por hora" te pone nervioso en lugar de emocionado Requisitos - Vivir en el área de Tallahassee o sus alrededores - Diploma de escuela secundaria o equivalente - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita - Confort trabajando en múltiples sistemas informáticos al mismo tiempo; competente con Microsoft Office - Entrada de datos precisa en registros de pacientes y sistemas de programación - Fuertes habilidades de organización, gestión del tiempo y resolución de problemas - Un espacio de trabajo silencioso en casa, Internet de alta velocidad confiable, computadora y auriculares en caso de que te transfiera a un rol de trabajo híbrido desde casa. Preferido - Experiencia previa en centros de llamadas, servicio al cliente o ventas - Experiencia con Dentrix o un sistema similar de programación dental - Bilingüe inglés y español Horario Tiempo completo, de lunes a viernes. Los turnos oscilan entre las 7:00 am y las 6:00 pm Hora Central. Acerca de nosotros Keys Dental Specialists apoya a un grupo creciente de consultorios dentales en Florida y Alabama. Nuestros doctores y especialistas trabajan juntos para manejar toda la gama de odontología general, cirugía oral y cuidados de sedación, desde implantes dentales y muelas del juicio hasta injertos óseos y cirugía correctiva de mandíbula. Personalizamos el cuidado alrededor de cada paciente y nos mantenemos a un alto estándar de servicio. Nuestro centro de llamadas es la puerta de entrada a todo esto. Cómo aplicar Envía tu solicitud y currículum. Los candidatos calificados serán contactados para una breve llamada telefónica seguida de una entrevista en persona en el área de Tallahassee.