Representante de Ventas Minoristas I

Un Día en la Vida del Representante de Ventas Minoristas I: Vender productos y paquetes objetivo y comunicar eficazmente los precios del sistema, canales, servicios y paquetes a clientes y clientes potenciales. Demostrar los diversos productos y servicios de Astound al tráfico de clientes entrantes en el centro minorista. Comunicar las promociones y ofertas actuales a todos los clientes potenciales. Establecer una buena conexión con los visitantes e involucrarlos en el proceso de indagación para emparejarlos con el paquete que mejor se adapte a sus necesidades. Revisar el nivel actual de servicio del cliente e introducir nuevos servicios según corresponda. Determinar el nivel de satisfacción de los clientes con su servicio y tomar las medidas necesarias para asegurar que su experiencia con Astound sea positiva. Buscar oportunidades con los clientes para mejorar la imagen de la empresa. Mantener una apariencia ordenada, mostrar respeto y respetar la propiedad del cliente. Proporcionar comentarios precisos y eficientes sobre problemas del cliente rápidamente, mejorando el conocimiento técnico personal y la comprensión de todos los servicios y equipos. Utilizar el sistema de facturación y otras herramientas relacionadas con ventas y marketing para identificar eficazmente y proporcionar rápidamente respuestas a las consultas de los clientes. Resolver preguntas y preocupaciones de los clientes de manera eficiente escuchando activamente, comunicándose de manera clara y concisa, y asegurando la comprensión del cliente. Procesar órdenes de trabajo de instalación, cambio de servicio, desconexiones y llamadas de problemas según las políticas y procedimientos departamentales. Recibir pagos de los clientes, dar recibos, ingresar pagos en cuentas de clientes y equilibrar con precisión la caja diaria. Rastrear el progreso de ventas y documentar la productividad en formularios/informes de ventas según lo proporcionado por la empresa. Asegurarse de que toda la documentación requerida sea legible, completa y enviada de manera oportuna. 40 horas por año Días festivos pagados: 7 días por año Licencia por enfermedad pagada: Astound permite un número de horas de enfermedad pagadas por año calendario y varía según leyes estatales y/o locales. Programa de reembolso de matrícula Programa de descuentos para empleados Los beneficios listados arriba son para puestos regulares a tiempo completo Salario base: El rango de salario base en Massachusetts para este puesto es de $20.00 - $24.00 por hora, más oportunidades de bonificación, beneficios y comisiones, si corresponde. El rango de pago base representa el extremo bajo y alto de la gama de contratación para este trabajo. El pago real variará y puede estar por encima o por debajo del rango según varios factores, incluidos pero no limitados a habilidades, experiencia y capacidades relevantes. Es específico de Massachusetts y puede no ser aplicable a otras ubicaciones. Nuestra Declaración de Misión: Cuidar a nuestros clientes Cuidar unos de otros Hacer lo que decimos que haremos Divertirse Astound se enorgullece de ser un Empleador de Igualdad de Oportunidades y estamos dedicados a cultivar un lugar de trabajo inclusivo donde los empleados se sientan valorados, respetados y empoderados. La discriminación de cualquier tipo no tiene cabida aquí. Estamos comprometidos a brindar igualdad de oportunidades para todos los empleados y solicitantes, independientemente de raza, color, religión, sexo, género, embarazo, parto y condiciones relacionadas, origen nacional, edad, discapacidad física y mental, estado civil, orientación sexual, información genética, estado militar o de veterano, ciudadanía, u otro estado o característica protegida por la ley aplicable. Nos esforzamos por crear una cultura que celebre nuestras diferencias y promueva la equidad y la inclusividad en todos los aspectos de nuestro negocio. Acerca de Astound: Astound es un proveedor líder de servicios de internet, WiFi, móvil y TV, dedicado a conectar comunidades y empoderar vidas a través de tecnología innovadora. También mantenemos a las empresas conectadas con una infraestructura de fibra confiable y soluciones de internet respaldadas por un servicio galardonado, ayudando a las organizaciones a prosperar en un mundo cada vez más conectado. A la vanguardia de la transformación digital, evolucionamos continuamente nuestras ofertas para satisfacer las necesidades dinámicas de nuestros clientes, brindando conectividad confiable y experiencias digitales innovadoras. Nuestro compromiso con la excelencia va más allá de la infraestructura. Invertimos en nuestra gente a través de capacitación personalizada, coaching y un ambiente de trabajo solidario que fomenta el crecimiento y la oportunidad. Los empleados están empoderados para representar a una empresa de telecomunicaciones superior mientras tienen un impacto significativo en las comunidades que servimos. Ofrecemos un paquete de beneficios robusto que incluye recompensas, programas de reconocimiento y descuentos para empleados, asegurando que nuestros miembros del equipo estén apoyados tanto en sus trayectorias profesionales como personales. En Astound, creemos en crear posibilidades asombrosas para todos, en todas partes.