Secretaria Médica - Tiempo Completo, Rol Sindical

Realiza una variedad de tareas de secretaría médica en rehabilitación cardiaca y oficina médica ambulatoria. Responsable de gestionar diversas tareas relacionadas con los aspectos administrativos y la atención al paciente en la oficina ambulatoria. Asiste con la gestión administrativa de la atención de los pacientes, que puede incluir la programación de citas y procedimientos para pacientes, registro de pacientes, archivo, verificación de seguros para pruebas y rehabilitación cardiaca. Completa informes de fin de día que incluyen la recolección de copagos. Utiliza fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita durante el contacto telefónico, así como en las comunicaciones cara a cara con pacientes y personal. Transmite inmediatamente mensajes precisos al personal adecuado. Demuestra buen juicio al filtrar y redirigir llamadas. Mantiene una actitud cortés en todas las interacciones, proporcionando información rápida y precisa a las personas involucradas. Responde a preguntas de pacientes, visitantes y/o personal de manera profesional y cooperativa. Programa citas para pacientes y médicos de manera oportuna y completa la documentación adecuada de acuerdo con los estándares del departamento. Es atento y cortés con todos los que llaman, brindando información apropiada de manera útil y profesional. Mantiene los registros de los pacientes y los diarios del departamento. Archiva, clasifica o almacena todo el material de manera precisa y oportuna utilizando el registro médico electrónico. Mantiene registros completos y precisos en el orden adecuado y purga archivos de acuerdo con la política para garantizar su fácil accesibilidad. Asiste con el desarrollo y mantenimiento del sistema de registro sin papel. Mantiene el inventario de suministros y equipos de oficina. Ordena suministros de manera apropiada según sea necesario, evitando excedentes o escasez inesperada; carga el centro de costos y la cuenta apropiados al ordenar suministros. Rota el inventario y lo mantiene en orden y limpio. Desempaqueta y almacena suministros asegurando la entrega de los artículos pedidos. Asiste con la rendición de cuentas fiscal a través del pedido apropiado de suministros para ayudar al gerente a mantener el presupuesto del departamento; sugiere enfoques para ahorrar costos. Informa al gerente sobre cualquier mal funcionamiento o problema de equipamiento y/o instalaciones. Llama a empresas de servicio según sea necesario. Siempre utiliza el equipo de manera apropiada y con cuidado. Mantiene un buen conocimiento operativo del equipo y soluciona problemas adecuadamente. Funciona bien dentro del departamento. Desarrolla relaciones de trabajo y una actitud profesional. Utiliza correctamente el tiempo de enfermedad o tiempo personal; se adhiere a las políticas de tiempo y asistencia. Mantiene una actitud de “espíritu de equipo”. Siempre demuestra la capacidad de mantenerse amigable y cooperativo en todas las condiciones de trabajo, especialmente en momentos de alta presión. Responde de manera positiva a la crítica constructiva y al cambio. Fomenta y apoya el trabajo en equipo y las relaciones interpersonales efectivas; evita el antagonismo, el conflicto y las conversaciones inapropiadas/no profesionales. Siempre acepta asignaciones de trabajo alternativo de manera positiva. Mantiene relaciones de trabajo efectivas con pacientes, visitantes, personal del hospital y otros contactos relacionados con el trabajo. Hace un esfuerzo sincero por ser útil a otros miembros del departamento. Busca ayuda si es necesario y refiere problemas de manera adecuada. Trabaja de manera colaborativa con el personal para resolver problemas, manteniendo un enfoque positivo hacia las soluciones. Ejecuta tareas rutinarias de manera concienzuda y con supervisión mínima. Se ofrece voluntariamente y/o asume responsabilidades por asignaciones adicionales según sea necesario. El Secretariado Médico en Yale New Haven Health mantiene consistentemente una actitud y apariencia profesional. Demuestra un alto grado de conciencia y sensibilidad hacia las necesidades y condiciones de los pacientes al responder rápidamente a las necesidades y preguntas de pacientes y/o visitantes. El rol también implica la orientación y mentoría del personal, asistiendo con el registro y la entrevista de pacientes, manteniendo supervisión y entrada de datos relacionados con el proceso de facturación, y asistiendo en el mantenimiento de la eficiencia del flujo de trabajo dentro del Programa de Rehabilitación Cardíaca y la clínica ambulatoria. Experiencia en oficina ambulatoria, competencia en habilidades informáticas, trabajar con proveedores de seguros, bilingüe preferido, excelentes habilidades de comunicación, conocimiento de códigos de facturación.