Servicio al Cliente General del DMV - Virginia Beach Buckner 01664

Únete al equipo de la DMV de Virginia como Generalista de Servicio al Cliente en el Centro de Servicio al Cliente Virginia Beach Buckner ¡¿Eres un profesional orientado al servicio que busca desarrollar su carrera con una organización que valora la confianza, el respeto y el trabajo en equipo? Esta es tu oportunidad de tener un impacto significativo ayudando a los virginianos a acceder a servicios esenciales todos los días. Capacidad para analizar y aplicar con precisión las regulaciones y procedimientos de la DMV para resolver situaciones específicas del cliente. Debe tener 21 años de edad y mantener la certificación de instructor para administrar pruebas de carretera. Familiaridad con los procesos de la DMV, incluyendo políticas y procedimientos relacionados con licencias, registro y titularidad. Comprensión de las operaciones del sector público, incluyendo procesos gubernamentales, regulaciones y protocolos de servicio al cliente. Experiencia comprobada en servicio al cliente, manejando consultas y resolviendo problemas de clientes escalados. Experiencia administrativa demostrada, como procesamiento de documentos, entrada de datos y mantenimiento de registros. Accreditaciones de seguridad: Se requiere una verificación de antecedentes penales para garantizar la integridad de las operaciones de la DMV. Licencia de conducir: Debe poseer y mantener una licencia de conducir válida con menos de 6 puntos de demérito. Debe poder trabajar de lunes a sábado con horarios variados. Se alienta a los bilingües a aplicar. Los solicitantes que recibieron un Certificado de Discapacidad de DARS o DBVI fechado entre el 1 de abril de 2022 y el 29 de febrero de 2024, aún pueden usar ese COD como documentación aplicable para el Proceso de Contratación Alternativa.