Servicio al Cliente - Técnico de Soporte a Donantes (Bilingüe – Inglés/Español)

**Entidad:** CSL Plasma **Categoría de Trabajo:** Operaciones de Plasma **Familiar de Trabajo:** Operaciones de Centro de Plasma **Tipo de Trabajo:** Tiempo Parcial **Ubicación****:** LAREDO, Texas, Estados Unidos **Referencia del Empleador:** R-291220 **Descripción del Trabajo** ------------------- Responsabilidades: * Responsable de preparar al donante, el área del donante y el equipo para el proceso de aféresis. * Prepara la máquina de autoféresis para el proceso de aféresis. * Supervisa al donante y el proceso de aféresis, responde a alarmas o señales específicas que puedan ocurrir durante el proceso. * Desconecta al donante cuando el proceso está completo. * Mantiene la alerta y conciencia de cualquier reacción que pueda tener el donante durante o después del proceso de aféresis y notifica al personal apropiado. * Usa el Asistente Digital Personal (PDA) para registrar incidentes que ocurren durante el proceso de aféresis, como alertas y alarmas de la máquina, variaciones de volumen y eventos adversos del donante. * Usa el PDA para vincular el equipo y bienes blandos utilizados en el proceso de aféresis al donante apropiado. * Alerta al Líder de Grupo o Supervisor sobre problemas de flujo de donantes. * Asegura el registro preciso de los datos del donante en el sistema electrónico de gestión de información del donante, según se describe en los Procedimientos Operativos Estándar (SOPs). * Comprende las políticas y procedimientos asociados con los programas de hiperinmunidad en el centro, si es aplicable. * Mantiene un entorno de trabajo limpio y eficiente, y asegura que haya suficientes suministros operativos y formularios disponibles según sea necesario. Sigue todas las políticas y procedimientos de Salud, Seguridad y Ambiental (HSE) y de Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA). Promueve la seguridad en todas las acciones. * Mantiene la confidencialidad de toda la información del personal, donantes y centro. * Puede ser capacitado en otras áreas para satisfacer las necesidades del negocio. * Las habilidades bilingües pueden ser requeridas, a discreción de la organización, para satisfacer las necesidades del negocio. * Realiza tareas relacionadas con el trabajo según se asigne. Cualificaciones: * Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido * Mínimo de tres (3) meses de experiencia laboral, preferiblemente en un entorno médico o de proveedor de salud o combinación equivalente de educación y experiencia * Debe ser capaz de realizar cálculos matemáticos básicos Pueden aplicarse diferentes cualificaciones o responsabilidades según los requisitos legales y/o educativos locales. Consulte la documentación del trabajo local donde corresponda. **Acerca de CSL Plasma** -------------------- CSL Plasma opera una de las redes de donación de plasma más grandes y sofisticadas del mundo, con casi 330 centros de donación en EE. UU. y Europa. CSL Plasma es una subsidiaria de CSL, una empresa biofarmacéutica global. El plasma recolectado en las instalaciones de CSL Plasma se utiliza por CSL únicamente con el fin de fabricar terapias derivadas del plasma que salvan vidas para personas en más de 100 países. La empresa matriz, CSL (ASX:CSL; USOTC:CSLLY), con sede en Melbourne, Australia, emplea a más de 29,000 personas. Para obtener más información sobre CSL Plasma visite https://www.cslplasma.com/. **Nuestros Beneficios** ---------------- Para obtener más información sobre los beneficios de CSL Plasma visite https://cslbenefits.com/cslp. **Perteneces a CSL** --------------------- En CSL, la Inclusión y el Pertenencia están en el núcleo de nuestra misión y de quiénes somos. Impulsan nuestra innovación día a día. Al celebrar nuestras diferencias y crear una cultura de curiosidad y empatía, podemos comprender y conectar mejor con nuestros pacientes y donantes, fomentar fuertes relaciones con nuestras partes interesadas y mantener una fuerza laboral diversa que llevará a nuestra empresa e industria al futuro. Para obtener más información visite https://www.csl.com/careers/inclusion-and-belonging **Empleador de Igualdad de Oportunidades** ------------------------------ CSL es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Si es una persona con discapacidad y necesita una acomodación razonable para cualquier parte del proceso de solicitud, por favor visite https://www.csl.com/accessibility-statement.