Servicio al cliente/Ventas para profesionales

El equipo de Servicio al cliente/Ventas para profesionales de The Home Depot se dedica a ofrecer una experiencia excepcional para los clientes profesionales, incluyendo contratistas, propietarios y clientes comerciales. El equipo apoya cada etapa del viaje del cliente profesional, desde el cumplimiento eficiente de pedidos y la carga segura hasta recomendaciones expertas de productos y soluciones de entrega personalizadas. Los miembros del equipo de Servicio al cliente/Ventas para profesionales construyen y mantienen relaciones profesionales con los clientes profesionales, impulsan proactivamente las ventas utilizando conocimientos de productos, programas de lealtad y recomendaciones adaptadas, mientras ofrecen un servicio destacado basado en las necesidades únicas del proyecto. Se espera que los miembros del equipo de Servicio al cliente/Ventas para profesionales cumplan con las metas de ventas mensuales y otras métricas para impulsar las ventas en la tienda. Ya sea ayudando en el Escritorio para Profesionales, cargando materiales, gestionando entregas o ofreciendo conocimientos especializados en pintura y productos, el equipo ayuda a asegurar que el proyecto de cada cliente profesional sea un éxito. La colaboración es clave, con los miembros del equipo trabajando juntos para mantener un ambiente limpio, organizado y seguro, resolver problemas de entrega y comunicar las ventajas de Home Depot sobre la competencia. El equipo de Servicio al cliente/Ventas para profesionales apoya las metas de la tienda monitoreando el inventario, ejecutando iniciativas de ventas y manteniendo los más altos estándares de servicio al cliente y seguridad. Las habilidades de comunicación bilingüe pueden ser preferidas en ciertas ubicaciones; el idioma específico varía según las necesidades del cliente.