Servicio al Cliente/Ventas Pro

El equipo de Servicio al Cliente/Ventas Pro de The Home Depot está dedicado a ofrecer una experiencia excepcional a los clientes profesionales, incluidos contratistas, propietarios de propiedades y clientes comerciales. El equipo apoya cada etapa del recorrido del cliente Pro, desde el cumplimiento eficiente de pedidos y la carga segura hasta recomendaciones de productos expertas y soluciones de entrega personalizadas. Los miembros del equipo de Servicio al Cliente/Ventas Pro construyen y mantienen relaciones profesionales con los clientes Pro, impulsan proactivamente las ventas aprovechando el conocimiento del producto, los programas de lealtad y las recomendaciones personalizadas, mientras que proporcionan un servicio excepcional basado en las necesidades únicas del proyecto. Se espera que los miembros del equipo de Servicio al Cliente/Ventas Pro cumplan con los objetivos de ventas mensuales y otros métricas para impulsar las ventas en la tienda. Ya sea asistiendo en el Escritorio Pro, cargando materiales, gestionando entregas o ofreciendo conocimientos especializados en pintura y productos, el equipo ayuda a garantizar que el proyecto de cada cliente Pro sea un éxito. La colaboración es clave, con miembros del equipo trabajando juntos para mantener un ambiente limpio, organizado y seguro, resolver problemas de entrega y comunicar las ventajas de Home Depot sobre los competidores. El equipo de Servicio al Cliente/Ventas Pro apoya los objetivos de la tienda monitoreando el inventario, ejecutando iniciativas de ventas y manteniendo los más altos estándares de servicio al cliente y seguridad. Las habilidades de comunicación bilingüe pueden ser preferidas en ciertas ubicaciones; el idioma específico varía según la necesidad del cliente.