Servicio al Cliente/Ventas Pro

El equipo de atención al cliente/ventas Pro de The Home Depot está dedicado a ofrecer una experiencia excepcional para los clientes profesionales, incluidos contratistas, propietarios de bienes raíces y clientes comerciales. El equipo apoya cada etapa del recorrido del cliente Pro, desde el cumplimiento eficiente de pedidos y la carga segura hasta recomendaciones expertas de productos y soluciones de entrega personalizadas. Los miembros del equipo de atención al cliente/ventas Pro construyen y mantienen relaciones profesionales con los clientes Pro, impulsan las ventas de manera proactiva aprovechando el conocimiento del producto, programas de lealtad y recomendaciones personalizadas, a la vez que brindan un servicio excepcional basado en las necesidades únicas del proyecto. Se espera que los miembros del equipo de atención al cliente/ventas Pro cumplan con las metas de ventas mensuales y otros indicadores para impulsar las ventas en la tienda. Ya sea asistiendo en el mostrador Pro, cargando materiales, gestionando entregas o ofreciendo conocimientos especializados sobre pintura y productos, el equipo ayuda a garantizar que el proyecto de cada cliente Pro sea un éxito. La colaboración es clave, con los miembros del equipo trabajando juntos para mantener un ambiente limpio, organizado y seguro, resolver problemas de entrega y comunicar las ventajas de Home Depot sobre la competencia. El equipo de atención al cliente/ventas Pro apoya los objetivos de la tienda mediante el monitoreo del inventario, la ejecución de iniciativas de ventas y el mantenimiento de los más altos estándares de atención al cliente y seguridad. Se pueden preferir habilidades de comunicación bilingüe en ciertas ubicaciones; el idioma específico varía según las necesidades del cliente.