Servicio al Cliente/Ventas Pro

El equipo de Atención al Cliente/Ventas Pro de The Home Depot está dedicado a ofrecer una experiencia excepcional para clientes profesionales, incluidos contratistas, propietarios de propiedades y clientes comerciales. El equipo apoya cada etapa del recorrido del cliente Pro, desde el cumplimiento eficiente de pedidos y la carga segura hasta recomendaciones expertas de productos y soluciones de entrega personalizadas. Los miembros del equipo de Atención al Cliente/Ventas Pro construyen y mantienen relaciones profesionales con los clientes Pro, impulsan proactivamente las ventas aprovechando el conocimiento del producto, los programas de lealtad y las recomendaciones personalizadas, mientras brindan un servicio excepcional basado en las necesidades únicas del proyecto. Se espera que los miembros del equipo de Atención al Cliente/Ventas Pro cumplan con los objetivos de ventas mensuales y otros indicadores para impulsar las ventas en la tienda. Ya sea asistiendo en el Pro Desk, cargando materiales, gestionando entregas o ofreciendo conocimientos especializados sobre pintura y productos, el equipo ayuda a garantizar que el proyecto de cada cliente Pro sea un éxito. La colaboración es clave, con miembros del equipo que trabajan juntos para mantener un ambiente limpio, organizado y seguro, resolver problemas de entrega y comunicar las ventajas de Home Depot sobre los competidores. El equipo de Atención al Cliente/Ventas Pro apoya los objetivos de la tienda al monitorear el inventario, ejecutar iniciativas de ventas y mantener los más altos estándares de atención al cliente y seguridad. Se pueden preferir habilidades de comunicación bilingües en ciertas ubicaciones; el idioma específico varía según la necesidad del cliente.