Servicio al Cliente/Ventas Profesional

El equipo de Servicio al Cliente/Ventas Profesional de Home Depot se dedica a ofrecer una experiencia excepcional a clientes profesionales, incluyendo contratistas, propietarios y clientes comerciales. El equipo apoya cada etapa del viaje del cliente profesional, desde el cumplimiento eficiente de pedidos y la carga segura hasta recomendaciones de productos expertas y soluciones de entrega personalizadas. Los miembros del equipo de Servicio al Cliente/Ventas Profesional construyen y mantienen relaciones profesionales con clientes Pro, impulsando ventas de manera proactiva aprovechando el conocimiento de los productos, los programas de fidelización y las recomendaciones personalizadas, mientras brindan un servicio excepcional basado en las necesidades únicas de cada proyecto. Se espera que los miembros del equipo de Servicio al Cliente/Ventas Profesional cumplan con las metas mensuales de ventas y otras métricas para impulsar las ventas en la tienda. Ya sea asistiendo en el escritorio Pro, cargando materiales, gestionando entregas u ofreciendo conocimientos especializados sobre pintura y productos, el equipo ayuda a asegurar que cada proyecto del cliente Pro sea un éxito. La colaboración es clave, con los miembros del equipo trabajando juntos para mantener un ambiente limpio, organizado y seguro, resolver problemas de entrega y comunicar las ventajas de Home Depot sobre los competidores. El equipo de Servicio al Cliente/Ventas Profesional apoya los objetivos de la tienda monitoreando el inventario, ejecutando iniciativas de ventas y manteniendo los más altos estándares de servicio al cliente y seguridad. Pueden ser preferibles habilidades de comunicación bilingües en ciertas ubicaciones; el idioma específico varía según la necesidad del cliente.