SUPERVISOR DE CLÍNICA

Axis Community Health es una organización sin fines de lucro que proporciona servicios de atención médica integral a más de 15,000 individuos en el área de Tri-Valley. Están dedicados a ofrecer atención de alta calidad a los pacientes, incluyendo atención médica primaria, apoyo en salud mental y servicios dentales. Debe poder estar en el trabajo de manera regular y a tiempo. Debe ser un autoarrancador dinámico con una capacidad demostrada para trabajar de manera independiente o en un entorno grupal. Una actitud proactiva, con atención al detalle. Capacidad para teclear un mínimo de 35 palabras por minuto con errores mínimos. Debe tener buenas habilidades informáticas utilizando Microsoft Office y la capacidad de usar los sistemas departamentales de Axis. Debe poder utilizar el equipo de oficina (es decir, fotocopiadora, fax, etc.). Supervisar las operaciones de la clínica o pod correspondiente y dirigir la prestación de servicios a los pacientes, incluyendo asegurar un flujo óptimo de pacientes y la provisión de servicios de alta calidad. Actúa como el punto de contacto secundario para las operaciones y un enlace para el Programa de Residencia en Medicina Familiar de Stanford, asegurando operaciones diarias sin inconvenientes y una coordinación eficiente del programa. Asegurando que el cumplimiento se mantenga con todas las políticas y procedimientos relacionados con la información de salud del paciente. Liderazgo: Desarrollar un sólido trabajo en equipo para satisfacer las necesidades del departamento y los pacientes. Guiar al personal para alcanzar todos los objetivos laborales; inspirar confianza y motivación; definir y comunicar claramente las expectativas y mantener la efectividad personal bajo presión. Supervisar a los Asistentes Médicos, incluyendo contratación, capacitación, evaluación y realización de acciones disciplinarias y otras acciones de personal. Asegurarse de que los Asistentes Médicos brindan servicios a los pacientes que están dentro de su ámbito y de acuerdo con las regulaciones de la empresa, estatales y federales que rigen su posición. Asegurarse de que se brinde un excelente servicio al cliente a los pacientes. Monitorear la retroalimentación del servicio al paciente y contribuir al proceso de resolución de quejas y desescaladas mientras se apoya una imagen positiva de Axis dentro y fuera de la organización. Asegurarse de que los informes directos están completamente capacitados y actualizados sobre cualquier cambio de flujo de trabajo y política. Apoyar y abordar las solicitudes de los proveedores de manera oportuna, escalándolo si es necesario a la gerencia superior. Seguir y mantener las disposiciones y pautas de las diversas pólizas de seguros, en lo que respecta a la clínica, los pacientes y otras partes relacionadas. Asegurarse de que se proporcionen servicios adecuadamente a las necesidades del paciente y en completo cumplimiento con los protocolos médicos establecidos y los requisitos legales y programáticos. Mantener y ordenar suministros de la clínica, incluyendo inmunizaciones bajo el programa VFC/VFA. Asistir al gerente del sitio con auditorías. Desarrollar el horario semanal para los Asistentes Médicos y asegurar la cobertura durante el tiempo libre programado. Realizar reuniones semanales con los Asistentes Médicos y promover un ambiente orientado al equipo. Asistir en el desarrollo e implementación de políticas y procedimientos, objetivos, apropiados para el área clínica. Mantener un ambiente de trabajo y tratamiento agradable, seguro y profesional en la clínica. Mitigar y/o resolver cualquier riesgo, peligro y molestias potenciales. Proporcionar asistencia de respaldo para otros Gerentes de Sitio de Clínica y personal según sea necesario. Participar en reuniones del personal, asistir a otras reuniones y eventos de capacitación, y realizar deberes relacionados y proyectos especiales según se asignen. La posición de Supervisor de Clínica en Axis Community Health implica supervisar las operaciones de la clínica y proporcionar apoyo administrativo. Las funciones incluyen gestionar al personal, interactuar con los clientes y garantizar el buen funcionamiento de las operaciones de la clínica. El candidato ideal debe tener fuertes habilidades de comunicación, multitarea y organización.