Supervisor de Operaciones de Almacén

El Supervisor de Operaciones del Almacén es responsable de la operación eficiente del día a día del almacén, con especial énfasis en supervisar al personal del almacén y alcanzar los objetivos de producción diarios. Gestión de Operaciones Desarrolla e implementa horarios y asignaciones de trabajo para el envío y la recepción para asegurar operaciones efectivas y eficientes que cumplan con los objetivos. Proporciona supervisión directa al personal del almacén, igualando las habilidades y antecedentes del personal con el trabajo requerido. Supervisa todos los envíos entrantes y salientes para asegurarse de que sean correctos y se realicen de manera oportuna. Asegura que el equipo se utilice de la manera más eficiente. Coordina el mantenimiento del equipo con la dirección. Revisa el objetivo de trabajo diario y determina los requisitos de productividad que deben lograrse durante el turno para cumplir con los objetivos generales del edificio. Colabora con otros líderes para equilibrar el trabajo, asegurando niveles adecuados de personal. Redacta y presenta el informe diario al final del turno. Hace recomendaciones a la dirección sobre iniciativas y programas para mejorar las operaciones y trabaja en esos programas. Relaciones/Desarrollo de Empleados Realiza reuniones diarias antes del turno, cubriendo la productividad de turnos anteriores, problemas operativos, pronóstico de carga de trabajo y cualquier otra información pertinente de la empresa. Ayuda a desarrollar un programa para capacitar y motivar al personal para aumentar su efectividad. Ayuda a desarrollar un programa para todo el personal nuevo y asegura que se siga el programa de incorporación. Gestiona y mantiene buenas prácticas de recursos humanos con sus reportes directos y la adherencia a las políticas y procedimientos corporativos y departamentales establecidos. Trabaja con la Dirección y Recursos Humanos para resolver problemas de relaciones con los empleados, acciones disciplinarias, resolución de problemas y despidos. Proporciona retroalimentación, coaching, orientación y reconocimiento para mejorar el desarrollo de habilidades del personal. Juega un papel activo en el desarrollo de empleados y en la selección de talentos. Proporciona coaching regular y retroalimentación constructiva sobre el rendimiento, prepara y entrega revisiones de rendimiento por hora. Mantiene registros de asistencia precisos. Manifiesta un compromiso con el desarrollo personal al mantenerse actualizado sobre información, herramientas y sistemas. Viaja a otros almacenes y participa en reuniones del departamento o de la empresa, según sea necesario. Seguridad y Protección Asegura la operación segura, limpia y eficiente del almacén para cumplir con los estándares de servicio. Apoya todos los programas de seguridad y el cumplimiento de OSHA para garantizar un ambiente de trabajo seguro para todos los empleados. Sigue procesos documentados para informar, analizar y hacer seguimiento de lesiones y accidentes de empleados. Asegura que los empleados completen una pre-vuelo diaria y revisa a diario. Título universitario en Cadena de Suministro, Negocios o campo relacionado, o al menos 1-5 años de experiencia en supervisión. Se requiere diploma de secundaria. Experiencia con Sistemas de Gestión de Almacenes (preferiblemente Manhattan). Habilidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y en rápida evolución. Capacidad para manejar prioridades cambiantes y usar buen juicio en situaciones estresantes. La experiencia con fuerzas laborales estacionales es una ventaja, pero no es obligatoria. Experiencia o deseo de aprender métricas de rendimiento, mejora de procesos y herramientas Lean/Six Sigma. Conocimiento funcional de las aplicaciones de Microsoft Office. Conocimiento funcional de equipos mecánicos/almacenaje. Conocimiento funcional de las regulaciones de OSHA, DOT, HAZMAT, FDA y la disposición de certificarse en una o más de estas áreas según sea necesario. Excelentes habilidades de gestión de talentos y construcción de equipos. Excelentes habilidades de comunicación verbal, no verbal y escrita. Excelentes habilidades de servicio al cliente, específicamente con clientes externos. Excelentes habilidades analíticas y matemáticas. Se prefiere el bilingüismo en inglés/español; puede ser requerido en algunas ubicaciones. Capacidad y disponibilidad para trabajar horas irregulares o extendidas, incluidos noches, fines de semana y días festivos según lo necesite el cliente. Debe ser capaz de estar de pie/caminar hasta 10-12 horas. Levantar y mover recipientes de hasta 50 libras. Flexión, levantamiento, estiramiento y alcance regular tanto por debajo de la cintura como por encima de la cabeza. Caminar en el centro de distribución y alrededor del área con gran frecuencia; las instalaciones tienen más de un cuarto de milla de longitud. Debe ser capaz de trabajar en entornos con niveles de ruido variables, condiciones de iluminación y variaciones de temperatura, y poder acceder a todas las áreas del edificio sin limitaciones.