Supervisor de Operaciones - Estación

Este es un puesto de supervisor de primera línea que apoya la Cultura de FedEx de Seguridad por encima de todo y gestiona operaciones específicas diarias y un personal asignado. Es responsable de garantizar una clasificación de paquetes segura y eficiente a través de la gestión de los Manipuladores de Paquetes. El Supervisor de Operaciones también puede gestionar empleados y funciones administrativas y garantizar que los procesos administrativos cumplan con las políticas y procedimientos de FedEx y las regulaciones gubernamentales. FUNCIONES ESENCIALES - Sirve como defensor de la Cultura de Seguridad por encima de todo de FedEx y apoya todas las iniciativas relacionadas - Las responsabilidades de gestión incluyen, entre otras: contratación, despidos, entrenamiento, reconocimiento y recompensas, evaluación del desempeño y gestión, disciplina, atención de preocupaciones de los empleados y productividad del personal - Planifica, organiza, personaliza, dirige y controla operaciones específicas diarias - Es responsable de asignar y gestionar empleados para garantizar la clasificación segura y eficiente de paquetes a través de la instalación, minimizando los costos operativos y maximizando la calidad operativa, incluyendo el movimiento, seguimiento y administración de remolques (en conjunto con el departamento de línea de transporte según corresponda) - Analiza el rendimiento operativo a través de la observación directa, interpretación de informes y colaboración con otros. Determina oportunidades para mejorar las métricas clave y ejecuta planes de acción para lograr resultados - Dirige reuniones diarias de empleados y/o planificación para asegurar la comunicación de la fuerza laboral y la comprensión de actualizaciones operativas y metas diarias; Incluye comunicación y hablar en público a audiencias pequeñas y grandes de forma regular - Participa en el desarrollo de estrategias de relaciones con empleados de la empresa y es responsable de administrarlas, manteniendo la confidencialidad de dicho material y asuntos - Participa en el desarrollo de estrategias y programas de seguridad de la empresa - Investiga, resuelve y/o eleva problemas de servicio al cliente, según corresponda - Es responsable de capacitar a nuevos empleados sobre las funciones laborales y expectativas de desempeño y asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y otros requisitos de capacitación de FXG, incluyendo pero no limitado a capacitación relacionada con garantía de calidad, SWAK, materiales peligrosos, entrenamiento de Video Event Data Recorder (VEDR) y seguridad de muelles - Mentorea y desarrolla conjuntos de habilidades críticas para Supervisores de Operaciones nuevos o menos experimentados - Se adapta rápidamente a los cambios para satisfacer las necesidades comerciales dinámicas; Muestra flexibilidad y un sentido apropiado de urgencia, al mismo tiempo que dirige y compromete a los empleados de manera positiva y profesional - Realiza otras tareas asignadas Educación mínima - Diploma de escuela secundaria o GED requerido; título universitario preferible. - En lugar de experiencia, programa de certificación o título de asociado en área relacionada o 2+ años de cursos universitarios hacia un título - Título universitario (preferible). Experiencia mínima - Seis (6) meses de experiencia requerida en las siguientes áreas: manipulador de paquetes en FedEx, entorno de ritmo rápido (minorista, hotelero, centro de cumplimiento, almacén, muelle o funciones de sala de almacenamiento/stock), experiencia militar con alta distinción o experiencia en supervisión. Conocimientos, habilidades y aptitudes - Capacidad para inspirar una visión compartida y empoderar y motivar a un equipo - Habilidad demostrada para construir relaciones profesionales, dirigir eficazmente un equipo e influir positivamente en grupos diversos - Capacidad comprobada para aplicar un juicio comercial sólido para establecer y lograr objetivos - Habilidades de comunicación verbal y escrita necesarias para comunicarse con varios niveles de audiencia y tamaños de grupo - Capacidad para proporcionar eficazmente instrucciones a los empleados sobre procesos y prácticas - Habilidad para leer, interpretar y sacar conclusiones de datos numéricos e información escrita - Habilidades de software, incluyendo el uso de software de Microsoft Office y aplicaciones basadas en web - Capacidad para mantener un conocimiento funcional de proyectos basados en tecnología relevantes, incluyendo varios dispositivos y aplicaciones basadas en computadora - Habilidad para mentorear, entrenar y actuar como un recurso de conocimiento para otros empleados. Condiciones del trabajo - Puede necesitar levantar y cargar hasta 50 libras - Puede trabajar en temperaturas altas o bajas - Puede trabajar en un entorno con ruido fuerte y vapores - Requiere viaje mínimo Detalles adicionales: Tiempo completo 40 horas; Turno de Precarga Federal Express Corporation es un Empleador de Oportunidad Igualitaria que incluye a Veteranos/Discapacitados. Se disponen de adaptaciones razonables para personas calificadas con discapacidades durante todo el proceso de solicitud. Los solicitantes que requieran adaptaciones razonables en el proceso de solicitud o contratación deben contactar a [email protected].