Supervisor de Operaciones - Estación

Esta es una posición de supervisor de primera línea que apoya la Cultura de FedEx "La Seguridad Siempre" y gestiona operaciones específicas diarias y un personal asignado. Es responsable de garantizar la clasificación segura y eficiente de paquetes a través de la gestión de los Manipuladores de Paquetes. El Supervisor de Operaciones también puede gestionar empleados administrativos y funciones, y se asegura de que los procesos administrativos cumplan con las políticas y procedimientos de FedEx y las regulaciones gubernamentales. FUNCIONES ESENCIALES - Sirve como defensor de la Cultura de FedEx "La Seguridad Siempre" y apoya todas las iniciativas relacionadas. - Las responsabilidades de gestión incluyen, pero no se limitan a: contratación, despidos, entrenamiento, reconocimiento y recompensas, evaluación y gestión del desempeño, disciplina, atención a las preocupaciones de los empleados y productividad del personal. - Planifica, organiza, dota de personal, dirige y controla operaciones específicas diarias. - Es responsable de asignar y gestionar empleados para garantizar la clasificación segura y eficiente de paquetes a través de la instalación, minimizando el costo operativo y maximizando la calidad operativa, incluyendo el movimiento, seguimiento y administración de remolques (en conjunto con el departamento de línea principal según corresponda). - Analiza el rendimiento operativo a través de la observación directa, interpretación de informes y colaboración con otros. Determina oportunidades para mejorar las métricas clave y ejecuta planes de acción para lograr resultados. - Dirige reuniones diarias de empleados y/o planificación para garantizar la comunicación de la fuerza laboral y la comprensión de actualizaciones operativas y objetivos diarios; Incluye comunicación y hablar en público a audiencias pequeñas y grandes de forma regular. - Participa en el desarrollo de y es responsable de administrar estrategias de relaciones con los empleados de la compañía, incluyendo mantener la confidencialidad de dicho material y asuntos. - Participa en el desarrollo de y es responsable de administrar estrategias y programas de seguridad de la compañía. - Investiga, resuelve y/o escala problemas de servicio al cliente, según corresponda. - Es responsable de capacitar a nuevos empleados sobre las responsabilidades laborales y expectativas de desempeño y asegurar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y otros requisitos de capacitación de FXG, incluyendo pero no limitado a capacitación relacionada con garantía de calidad, SWAK, materiales peligrosos, entrenamiento de Video Event Data Recorder (VEDR) y seguridad en el muelle. - Mentorea y desarrolla conjuntos de habilidades críticas para Supervisores de Operaciones nuevos o menos experimentados. - Se adapta rápidamente a los cambios para satisfacer las necesidades dinámicas del negocio; Muestra flexibilidad y un sentido apropiado de urgencia, mientras dirige y compromete a los empleados de una manera positiva y profesional. - Realiza otras tareas asignadas Educación Mínima - Diploma de escuela secundaria o GED requerido; título de licenciatura preferible. - En lugar de experiencia, programa de certificación o título de asociado en un área relacionada o 2+ años de cursos universitarios hacia un título - Título de licenciatura (preferido). Experiencia Mínima - Seis (6) meses de experiencia requerido en las siguientes áreas: manipulador de paquetes en FedEx, entorno de ritmo rápido (minorista, hotelería, centro de cumplimiento, almacén, muelle o funciones de sala/almacén de stock), experiencia militar con baja honorable o experiencia de supervisión. Conocimientos Habilidades y Capacidades - Capacidad para inspirar una visión compartida y empoderar y motivar a un equipo - Capacidad demostrada para construir relaciones profesionales, dirigir eficazmente un equipo e influir positivamente en grupos diversos - Capacidad demostrada para aplicar un juicio comercial sólido para establecer y alcanzar metas - Habilidades de comunicación verbal y escrita necesarias para comunicarse con varios niveles de audiencia y tamaños de grupo - Capacidad para proporcionar instrucciones efectivas a los empleados sobre procesos y prácticas - Capacidad para leer, interpretar y sacar conclusiones de datos numéricos e información escrita - Habilidades de software, incluyendo el uso de software Microsoft Office y aplicaciones basadas en web - Capacidad para mantener un conocimiento operativo de proyectos basados en tecnología relevantes, incluyendo varios dispositivos y aplicaciones basadas en computadoras - Capacidad para mentorear, entrenar y actuar como recurso de conocimiento para otros empleados. Condiciones del Trabajo - Puede necesitar levantar y cargar hasta 50 libras - Puede trabajar en temperaturas calientes o frías - Puede trabajar en un ambiente con ruido fuerte y humos - Se requiere viaje mínimo