Supervisor de Operaciones - Estación 4

Esta es una posición de supervisor de primera línea que apoya la Cultura de FedEx Safety Above All y gestiona operaciones específicas diarias y un personal asignado. Responsable de garantizar la clasificación segura y eficiente de paquetes a través de la gestión de los Manipuladores de Paquetes. El Supervisor de Operaciones también puede gestionar empleados administrativos y funciones y se asegura de que los procesos administrativos cumplan con las políticas y procedimientos de FedEx y las regulaciones gubernamentales. Sirve como defensor de la Cultura de FedEx Safety Above All y apoya todas las iniciativas relacionadas. Las responsabilidades de gestión incluyen, pero no se limitan a: contratación, terminaciones, entrenamiento, evaluación del desempeño y gestión, disciplina, atención a las preocupaciones de los empleados y productividad del personal. Planifica, organiza, personaliza, dirige y controla operaciones específicas diarias. Responsable de asignar y gestionar empleados para asegurar la clasificación segura y eficiente de paquetes a través de la instalación, minimizando el costo operativo y maximizando la calidad operativa, incluyendo el movimiento, seguimiento y administración de remolques (en conjunto con el departamento de línea de transporte cuando corresponda). Analiza el rendimiento operativo a través de la observación directa, la interpretación de informes y la colaboración con otros. Determina oportunidades para mejorar métricas clave y ejecuta planes de acción para lograr resultados. Dirige reuniones diarias de empleados o de planificación para asegurar la comunicación de la fuerza laboral y la comprensión de actualizaciones operativas y metas diarias; incluye comunicación y hablar en público a audiencias pequeñas y grandes de manera regular. Participa en el desarrollo y es responsable de administrar estrategias de relaciones con los empleados de la compañía, incluyendo mantener la confidencialidad de dicho material y asuntos. Participa en el desarrollo y es responsable de administrar estrategias y programas de seguridad de la compañía. Investigar, resolver y/o escalar problemas de servicio al cliente, según corresponda. Responsable de entrenar a los nuevos empleados sobre las funciones laborales y expectativas de desempeño y asegurar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y otros requisitos de capacitación de FXG, incluyendo pero no limitado a capacitación relacionada con garantía de calidad, SWAK, materiales peligrosos, entrenamiento de Video Event Data Recorder (VEDR), y seguridad en la plataforma. Mentorea y desarrolla conjuntos de habilidades críticas para los Supervisores de Operaciones nuevos o menos experimentados. Se adapta rápidamente a los cambios para satisfacer las necesidades comerciales dinámicas; muestra flexibilidad y sentido apropiado de urgencia, mientras lidera y compromete a los empleados de una manera positiva y profesional. Realiza otras tareas asignadas. El Ops Supervisor - Station-4 en FedEx en Portsmouth, NH, EE. UU. requiere experiencia en manejo de paquetes, entornos de ritmo acelerado y experiencia militar o de supervisión. El rol implica inspirar y motivar a un equipo, construir relaciones profesionales, aplicar juicio comercial sólido, comunicación efectiva, proporcionar instrucción, interpretación de datos, habilidades de software, conocimiento de tecnología, mentoría, entrenamiento y actuar como un recurso de conocimiento.