Supervisor de Operaciones - Hub-1

Esta es una posición de supervisor de primera línea que apoya la Cultura de Seguridad por Encima de Todo de FedEx y gestiona operaciones diarias específicas y un personal asignado. Responsable de garantizar la clasificación segura y eficiente de paquetes a través de la gestión de Manipuladores de Paquetes. El Supervisor de Operaciones también puede gestionar empleados y funciones administrativos y asegura que los procesos administrativos cumplan con las políticas y procedimientos de FedEx y las regulaciones gubernamentales. Actúa como un defensor de la Cultura de Seguridad por Encima de Todo de FedEx y apoya todas las iniciativas relacionadas. Las responsabilidades de gestión incluyen, pero no se limitan a: contratación, despidos, coaching, capacitación, reconocimiento y recompensas, evaluación y gestión del desempeño, disciplina, abordar preocupaciones de los empleados y productividad del personal. Planifica, organiza, asigna personal, dirige y controla operaciones diarias específicas. Responsable de asignar y gestionar empleados para garantizar la clasificación segura y eficiente de paquetes a través de la instalación, minimizando el costo operativo y maximizando la calidad operativa, incluyendo el movimiento, seguimiento y administración de tráileres (en conjunto con el departamento de transporte de línea, según corresponda). Analiza el rendimiento operativo a través de observación directa, interpretación de informes y colaboración con otros. Determina oportunidades de mejora de métricas clave y ejecuta planes de acción para lograr resultados. Lidera reuniones diarias de empleados y/o de planificación para garantizar la comunicación de la fuerza laboral y la comprensión de las actualizaciones operativas y las metas diarias; incluye comunicación y oratoria ante audiencias pequeñas y grandes de manera regular. Participa en el desarrollo y es responsable de administrar las estrategias de relaciones laborales de la empresa, incluyendo el mantenimiento de la confidencialidad de dicho material y asuntos. Participa en el desarrollo y es responsable de administrar las estrategias y programas de seguridad de la empresa. Investiga, resuelve y/o eleva problemas de servicio al cliente, según sea apropiado. Responsable de capacitar a nuevos empleados sobre las tareas laborales y las expectativas de desempeño y garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y otros requisitos de capacitación de FXG, incluyendo, pero no limitado a, capacitación relacionada con aseguramiento de calidad, SWAK, materiales peligrosos, coaching del grabador de datos de eventos de video (VEDR) y seguridad en el muelle. Orienta y desarrolla conjuntos de habilidades críticas para Supervisores de Operaciones nuevos y/o con menos experiencia. Se adapta rápidamente a los cambios para satisfacer las necesidades comerciales dinámicas; muestra flexibilidad y un sentido de urgencia apropiado, mientras lidera y compromete a los empleados de manera positiva y profesional. Realiza otras tareas según se le asignen. Experiencia militar con baja honorable o experiencia supervisoria. En lugar de experiencia, programa de certificación o título de Asociado en un área relacionada o 2+ años de cursos universitarios hacia un título. Título de Licenciatura (preferido). Capacidad para inspirar una visión compartida y empoderar y motivar a un equipo. Capacidad demostrada para construir una relación profesional, liderar efectivamente a un equipo e influir positivamente en grupos diversos. Capacidad probada para aplicar un buen juicio empresarial para establecer y lograr objetivos. Habilidades de comunicación verbal y escrita necesarias para comunicarse con varios niveles de audiencia y tamaños de grupo. Capacidad para proporcionar efectivamente a los empleados instrucciones sobre procesos y prácticas. Capacidad para leer, interpretar y sacar conclusiones de datos numéricos e información escrita. Habilidades en software, incluyendo el uso de aplicaciones de Microsoft Office y aplicaciones basadas en la web.