SUPERVISOR DE PRODUCCIÓN NOCTURNA

Crown Linen es la lavandería comercial líder especializada en la industria hotelera en Florida y Atlanta, GA. Fue creada para satisfacer la demanda de una empresa de lavandería profesional dedicada exclusivamente a atender las exigentes necesidades de la industria hotelera. Hoy en día, ofrece servicios de lavandería a más de 160 hoteles (55,000 habitaciones) enfatizando cuatro principios rectores: calidad, confiabilidad, reducción de costos y servicio personalizado. Crown Linen está experimentando un rápido crecimiento y buscamos un Supervisor de Producción calificado y entusiasta para unirse a nuestro equipo. **PROPÓSITO GENERAL** **El Supervisor de Producción** supervisa el rendimiento, la producción y la seguridad durante un turno asignado. Este puesto de liderazgo reporta al Gerente de Producción y es fundamental para garantizar una producción fluida y de alto volumen en un entorno limpio y acelerado. Crown Linen opera **los 365 días del año**, por lo que se requiere un **horario flexible** que incluya fines de semana y días festivos. **DEBERES Y RESPONSABILIDADES** * Supervisar y coordinar las operaciones diarias de recepción, lavado, secado, doblado y distribución de ropa blanca * Garantizar el cumplimiento de los programas de producción y los estándares de control de calidad * Comunicar claramente las expectativas de desempeño y los objetivos operativos a los miembros del equipo * Monitorear el desempeño individual y del equipo, brindar asesoramiento y retroalimentación * Monitorear métricas clave como PPOH (piezas por hora-hombre), calidad y eficiencia laboral, y reportar los datos de desempeño * Identificar y apoyar proyectos de mejora continua utilizando herramientas Lean o Six Sigma * Promover y hacer cumplir una cultura de seguridad, limpieza y responsabilidad * Ayudar en la contratación, capacitación, evaluaciones y, cuando sea necesario, acciones disciplinarias * Enviar informes de turno, indicadores clave de rendimiento (KPI), control de asistencia e incidentes de seguridad de forma precisa y puntual * Colaborar con los equipos de Mantenimiento y Gerencia para resolver problemas de producción rápidamente * Liderar con el ejemplo y fomentar un ambiente de trabajo orientado al equipo * Ayudar a resolver problemas de empleados, escalamientos de clientes y tiempo de inactividad de equipos junto con los supervisores * Garantizar el cumplimiento de la planta con OSHA, las normas de seguridad y las políticas de la compañía Esta descripción del puesto no pretende ser una lista exhaustiva de todos los deberes, responsabilidades y calificaciones asociados con el trabajo. Una persona debe ser capaz de realizar todos los deberes y responsabilidades enumerados de manera totalmente competente para ser considerada exitosa en el puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen los deberes y responsabilidades esenciales. **CALIFICACIONES** * Experiencia comprobada en un rol de gestión, supervisión o liderazgo de equipos (en cualquier industria) * Experiencia en operaciones de alto volumen con producción sensible al tiempo en entornos de manufactura, logística, lavandería o almacén * Dominio de MS Office (Excel, Word, Outlook); se valorará la experiencia con sistemas WMS o de seguimiento de producción * Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita * Capacidad para liderar equipos, comunicarse claramente y resolver conflictos en un entorno acelerado * Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar prioridades en un entorno de alto volumen * Sólidas habilidades organizativas y de resolución de problemas * Bilingüe inglés/español preferiblemente * Familiaridad con metodologías Lean, Six Sigma u otras metodologías de mejora de procesos * Familiaridad con los protocolos de seguridad y las métricas clave de desempeño (KPI) * Disponibilidad flexible (incluidos fines de semana y días festivos)