Supervisor de Recepción | Homestead Courtyard by Marriott

Estar disponible para trabajar en un horario flexible, incluyendo fines de semana, días festivos y turnos variados. Mantener un conocimiento completo de las características del hotel, tipos de habitaciones, tarifas, disponibilidad de habitaciones y llegadas/salidas esperadas. Manejar las quejas de los huéspedes asegurando su satisfacción. Asistir al personal en sus funciones laborales para garantizar un servicio óptimo a los huéspedes. Monitorear y mantener la limpieza, sanidad y organización de las áreas asignadas. Presentar los folios de los huéspedes y procesar pagos. Cumplir con las políticas/procedimientos de pago, manejo de efectivo y crédito. Otras tareas según se asignen.