Supervisor de Ventas PT: Alohas

En 2015, ALOHAS fue fundada en Hawái para darle un giro a las alpargatas, el zapato veraniego español por excelencia. Desde entonces, hemos hecho una pausa del calor para desarrollar también colecciones de otoño/invierno, así como ropa y accesorios. Paso a paso, nuestro estilo ha evolucionado para incorporar tanto siluetas de moda como íconos atemporales con un enfoque en la sostenibilidad. Orgullosamente español desde su origen, nuestros zapatos están diseñados en Barcelona y meticulosamente elaborados por artesanos locales. Inspirándonos en tendencias atemporales que pueden durar toda la vida, cada diseño es un testimonio de nuestro compromiso tanto con el estilo como con la innovación, todo mientras mantenemos un espíritu vanguardista. Buscamos un Supervisor de Ventas apasionado y motivado para nuestra boutique Alohas que abrirá en Soho en Elizabeth St. Como un líder clave en nuestro equipo, jugarás un papel fundamental en la gestión de las operaciones diarias de la tienda, impulsando las ventas y cultivando relaciones excepcionales con los clientes. Tu liderazgo inspirará a tu equipo a crear experiencias memorables y mejoradas en la tienda, reflejando el prestigio y la excelencia de la marca. Como Supervisor de Ventas, trabajarás estrechamente con el Líder de Tienda/Gerente General para implementar iniciativas estratégicas diseñadas para mejorar el rendimiento del equipo, aumentar los ingresos y mantener estándares excepcionales de servicio al cliente. En este rol de liderazgo, no solo guiarás y motivarás a tu equipo, sino que también supervisarás funciones operativas clave como la gestión de inventarios, la exhibición visual y el procesamiento de envíos, asegurando el funcionamiento fluido y eficiente de la tienda. Con una mentalidad de un solo equipo, también contribuirás a iniciativas de mercado y de marca, como eventos promocionales, activaciones y aperturas de tiendas. Aprovecharás la tecnología y los sistemas como Shopify, Endear y Slack para optimizar las operaciones de la tienda. Como un líder práctico, gestionarás tanto la experiencia del cliente como apoyarás el crecimiento de tu equipo, todo mientras operas de manera independiente y efectiva bajo presión.
Guía y motiva efectivamente a otros a través del coaching y la mentoría, asiste con la capacitación y la creación de un banco de futuros líderes. Centrado en el Cliente y Orientado al Servicio: busca crear conexiones genuinas y auténticas, anticipa necesidades y posee habilidades excepcionales de venta. Adaptable y Emprendedor: prospera en un entorno dinámico y matricial al mantenerse ágil, mantener una mentalidad de crecimiento, identificar causas raíz y resolver desafíos de manera creativa. Jugador de Equipo Colaborativo: busca y ofrece activamente retroalimentación, destaca en la construcción de relaciones y prospera trabajando estrechamente con equipos. Comunicador Excepcional: posee fuertes habilidades de comunicación para transmitir información de manera clara, proporcionar retroalimentación constructiva y fomentar relaciones positivas con miembros del equipo y clientes. Profesional y Confiable: consistentemente puntual y fiable, hábil en el manejo de consultas, quejas y solicitudes de clientes con empatía y profesionalismo. Campeón de la Marca y Experto en Producto: demuestra un profundo conocimiento del producto y ofrece información precisa y valiosa para mejorar la experiencia del cliente. Orientado a los Detalles y Eficiente: produce consistentemente trabajo de alta calidad y pulido con una eficiencia y eficacia excepcionales. Indicadores Clave de Desempeño (KPI’s): desempeño orientado a las ventas con un enfoque en alcanzar y superar tanto las metas de ventas personales como las del equipo mediante la optimización de métricas clave como las Tasas de Conversión, Unidades por Transacción (UPT) y el Valor Promedio del Pedido (AOV). Entrega consistentemente resultados a través de un compromiso proactivo con los clientes, técnicas de venta estratégicas y un compromiso inquebrantable con la excelencia. Excel en la retención de clientes al ofrecer experiencias personalizadas, aprovechando redes efectivas y manteniendo puntajes excepcionales de Promotor Neto (NPS), resultados de compras secretas y fomentando relaciones duraderas. Demuestra habilidades organizativas y de gestión del tiempo, completando consistentemente tareas y cumpliendo plazos con eficiencia y precisión.
En Leap, estamos dedicados a crear una comunidad diversa de Leapers para apoyar nuestra marca y a nuestros clientes. Nuestras diferencias son valoradas e integrales a nuestra cultura, ayudándonos a crecer tanto individualmente como en equipo.