Técnico de Soporte de Campo (Noroeste - EE. UU.)

Acuity Inc. (NYSE: AYI) es una empresa líder en tecnología industrial. Usamos la tecnología para resolver problemas en espacios, iluminación y más cosas por venir. A través de nuestros dos segmentos de negocio, Acuity Brands Lighting (ABL) y Acuity Intelligent Spaces (AIS), diseñamos, fabricamos y comercializamos productos y servicios que marcan una diferencia valiosa en la vida de las personas. Logramos el crecimiento a través del desarrollo de nuevos productos y servicios innovadores, incluyendo iluminación, controles de iluminación, soluciones de gestión de edificios y una plataforma de audio, video y control. Nos enfocamos en los resultados del cliente y promovemos el crecimiento y la productividad para aumentar la cuota de mercado y ofrecer rendimientos superiores. Buscamos desplegar capital de manera agresiva para hacer crecer el negocio y entrar en nuevos verticales atractivos. Acuity Inc. tiene su sede en Atlanta, Georgia, con operaciones en América del Norte, Europa y Asia. La Compañía está compuesta por aproximadamente 13,000 asociados dedicados y talentosos. Visítenos en www.acuityinc.com. Ubicación del trabajo: El rol está dedicado a apoyar el territorio del noroeste, por lo que el candidato ideal residirá en el territorio para apoyar la cobertura de campo en estados cercanos, incluidos pero no limitados a WA, OR y NV. Acuity Brands Lighting busca un profesional altamente calificado y motivado para unirse a nuestro equipo como Técnico de Soporte de Campo Regional. Este rol requiere una sólida base en sistemas mecánicos y eléctricos y un compromiso demostrado con la entrega de un soporte técnico excepcional y servicio al cliente. El Técnico de Soporte de Campo será responsable de realizar puestas en marcha de sistemas en el sitio, diagnósticos, resolución de problemas y capacitación al cliente para los avanzados sistemas de iluminación y control de Acuity. Esta posición desempeña un papel crítico en el mantenimiento de la satisfacción del cliente y en asegurar el rendimiento óptimo de nuestros sistemas en el campo. El candidato exitoso también colaborará estrechamente con los Equipos de Ingeniería internos y Fábricas de Enfoque para identificar y comunicar oportunidades de mejora continua de productos y procesos, basándose en los conocimientos adquiridos durante las visitas al sitio. Acuity Brands está comprometida con el éxito de este rol al proporcionar capacitación técnica integral, herramientas de última generación y apoyo continuo para asegurar que nuestros técnicos estén completamente equipados para resolver los desafíos de los clientes de forma efectiva y eficiente. ¿Cómo contribuirás? Gestionar los plazos del proyecto mientras interactúas con los clientes y equipos multifuncionales a lo largo de Acuity Brands. Poseer y entregar soluciones al cliente, y ayudar a construir la lealtad del cliente. Apoyar actividades lean y buscar mejoras continuas con nuestras Instalaciones de Producción. Actuar como experto en la materia durante interacciones con los clientes y escalaciones técnicas. Preparar informes de campo detallados después de las llamadas de servicio. Realizar sesiones de capacitación en el sitio para clientes sobre la operación y mantenimiento del sistema. Colaborar con los equipos de Ingeniería y Fabricación para identificar oportunidades de mejora de productos y procesos. Cualquier currículum no solicitado enviado a Acuity Inc. desde un tercero, como un reclutador de Agencia, incluidos los currículums no solicitados enviados a una dirección de correo de Acuity Inc., máquina de fax o dirección de correo electrónico, directamente a empleados de Acuity Inc., o a la base de datos de currículos de Acuity Inc., será considerado propiedad de Acuity Inc. Acuity Inc. NO pagará una tarifa por ninguna colocación que resulte de la recepción de un currículum no solicitado. Acuity Inc. considerará que cualquier candidato para el cual una Agencia haya enviado un currículum no solicitado ha sido referido por la Agencia sin costo alguno. Esto incluye cualquier Agencia que sea un proveedor aprobado/comprometido, pero que no tenga las aprobaciones adecuadas para ser contratada en una búsqueda. Póster de Participación en E-Verify e-verify.gov eeoc.gov