Trabajador de servicio al público, taquilla (turno rotativo)

Núm. puesto: 560148 Tipo de trabajo: Personal Ubicación: Northridge Categorías: Excluido, Temporario, Part Time, Artes Escénicas, Presencial (trabajar en persona en la ubicación del negocio) CSUN se esfuerza por ser un lugar de trabajo de destino, donde todos entienden que pertenecen a una comunidad que es vital para promover el éxito de los estudiantes y proporcionar un servicio ejemplar a todos los interesados. Fomentamos un entorno de éxito, tanto para nuestros estudiantes como para nuestros empleados. Tenemos una pasión inquebrantable por celebrar la diversidad, la equidad y la inclusión, además de ser un empleador de elección. También tendrá la oportunidad de alcanzar sus propias metas personales y ser reconocido por el trabajo que realiza, y disfrutar del valor único que puede ofrecer la comunidad de CSUN. Si esto suena a usted, ha llegado al lugar correcto. Obtenga más información: https://www.csun.edu/about-csun. Principales obligaciones Bajo la supervisión general del Administrador de Operaciones de Entradas y Ventas y el Supervisor de la Oficina de Entradas, el Trabajador de Servicio al Cliente (Oficina de Entradas) ayuda a los clientes en la venta de entradas para actuaciones y eventos que se celebran en The Soraya, Plaza del Sol Performance Hall y The Experimental Theatre en The Soraya. El titular proporciona el más alto nivel de servicio al cliente siguiendo los procedimientos de Venta de Entradas y los procedimientos de manejo de efectivo y tarjetas de crédito, imprimiendo entradas y ayudando a los clientes a acceder a sus entradas compradas previamente en su computadora y/o dispositivos móviles. Realiza otras tareas asignadas. * Ayuda a los clientes en la ventana de la Oficina de Entradas y a través de un sistema de teléfono multilínea en la venta de entradas para actuaciones y eventos que se celebran en The Soraya, Plaza del Sol Performance Hall y The Experimental Theatre en The Soraya. * Realiza llamadas telefónicas salientes a los miembros de Soraya y a los compradores de entradas individuales. * Ayuda a establecer letreros de dirección y de orientación para ayudar a dirigir a los clientes a la Oficina de Entradas y a la Llamada de Entrada. * Investiga a los artistas que actúan en The Soraya y comparte esa información con los clientes que compran entradas para las actuaciones presentadas por Soraya. * Ayuda a mantener y actualizar la información de los clientes en el sistema de venta de entradas. * Realiza otras tareas asignadas. NOTA: Para ver la descripción completa del puesto, incluyendo todas las calificaciones requeridas, copie y pegue este enlace en su navegador: https://mycsun.box.com/s/4qhnxvc36f7bsja3veeq1b7bjvh11fcu Calificaciones * Certificaciones actuales de RCP, DAE y/o primeros auxilios de la American Heart Association o Cruz Roja, y TIPS (Training for Intervention Procedures) son preferibles. Bilingüe es un plus. * Entrada de datos alfanuméricos a 35 pulsaciones por minuto deseable. Conocimientos, habilidades y aptitudes * Conocimiento de las operaciones de la oficina de entradas, incluyendo procedimientos de venta de entradas, manejo de efectivo y tarjetas de crédito, impresión de entradas, soporte de llamada de entrada y asistencia de cuenta de cliente. * Fuertes habilidades de servicio al cliente y comunicación para ayudar a los clientes en persona, a través de un sistema de teléfono multilínea y llamadas telefónicas salientes con profesionalismo, cortesía y precisión. * Capacidad de utilizar sistemas de venta de entradas y herramientas de oficina para mantener y actualizar la información del cliente, completar tareas administrativas básicas y mantener registros precisos. * Capacidad de trabajar en un entorno de ritmo rápido de las artes escénicas, apoyar las necesidades de configuración del día del evento y compartir información relevante sobre el artista o la actuación con los clientes. Sueldo, beneficios y horario de trabajo * Clasificación: *0101 / Helper/Aid / 0* * La tasa de contratación anticipada es de $17.00 por hora. El rango salarial para esta clasificación es de $16.90 a $25.36 por hora. * Esta es una posición temporal; la fecha de finalización se determinará. * El individuo contratado para este puesto trabajará físicamente en el campus en Northridge. Este no es un puesto de teletrabajo. Información general * Actualmente se están aceptando solicitudes para establecer un POOL de Trabajador de Servicio al Público-Oficina de Entradas. Las solicitudes para estas posiciones de guardia se aceptarán de forma continua hasta el 30 de junio de 2027 o hasta que se haya recibido una cantidad adecuada de solicitudes. * Esta posición es sensible según lo designado por la CSU. * Se debe completar satisfactoriamente una verificación de antecedentes (incluida una verificación de registros criminales). El no completar satisfactoriamente la verificación de antecedentes puede afectar el estado de la solicitud de los solicitantes o el empleo continuo de los empleados actuales de la CSU que soliciten el puesto. * La persona que ocupe este puesto puede ser considerada un 'informante obligatorio' bajo la Ley de Denuncias de Abuso Infantil y Negligencia en California y está obligada a cumplir con los requisitos descritos en la Orden Ejecutiva 1083 de la CSU como condición de empleo. * De conformidad con la Política de Empleo Extraterritorial de la Universidad Estatal de California (CSU), la CSU es una entidad estatal cuyas operaciones comerciales residen dentro del Estado de California y prohíbe contratar a empleados para realizar trabajo relacionado con la CSU fuera de California. * Tenga en cuenta: la Universidad Estatal de California, Northridge (CSUN) no está patrocinando actualmente puestos de personal o gestión para visas de empleo H-1B. Los solicitantes deben estar autorizados para trabajar para cualquier empleador en los Estados Unidos. * Código de Educación 89521 Requisitos: Los solicitantes deberán revelar si han recibido una decisión administrativa final o una decisión judicial final que determine que han cometido acoso sexual en los últimos 7 años solo después de que se haya determinado que cumplen con las calificaciones mínimas para el puesto, y antes de que se les ofrezca un empleo. Los candidatos que lleguen a las etapas finales del proceso de solicitud también deben firmar un formulario de autorización que autoriza la liberación de información por parte de los empleadores actuales y/o anteriores del solicitante a la CSU con respecto a cualquier alegación de mala conducta substantificada. * Los candidatos deben solicitar completando la solicitud en línea de CSUN. Para solicitar y obtener más información detallada sobre el proceso de solicitud y contratación, visite este enlace: www.csun.edu/careers * La CSU recomienda que los profesores, el personal y los estudiantes que accedan a las instalaciones del campus en cualquier ubicación universitaria estén inmunizados contra el SARS-CoV-2, el virus que causa COVID-19, y que todas las personas que accedan a cualquier programa o actividad en persona (en el campus o fuera del campus) operado o controlado por la Universidad sigan las recomendaciones de vacunación contra el COVID-19 adoptadas por los Centros de Control y Prevención de Enfermedades de los Estados Unidos (CDC) y el Departamento de Salud Pública de California (CDPH) aplicables a su edad, condición médica y otras indicaciones relevantes y cumplan con otras medidas de seguridad establecidas por cada campus. Oportunidad de empleo igualitario CSUN es un empleador de igualdad de oportunidades y prohíbe la discriminación basada en la edad, discapacidad (física o mental), género, identidad de género (incluidos no binarios o transgénero), expresión de género, información genética, estado civil, condición médica, nacionalidad, embarazo o condiciones relacionadas, raza o etnia (incluso color, casta o ancestro), religión o credo religioso, sexo (incluido estereotipos de género o características sexuales), orientación sexual y veterano o estado militar. Nuestra política de no discriminación se describe en la Política Provisional de No Discriminación de la CSU. Se proporcionarán adaptaciones razonables para los solicitantes con discapacidad que se autodenuncien contactando a Talent Acquisition al 818-677-2101. Trabaje con propósito en la CSU. Su carrera puede cambiar vidas, comunidades y futuros. Vea por qué CSU es más que un trabajo: https://www.youtube.com/watch?v=2VXk4PPlSl4 Publicado: 2 de septiembre de 2026 Hora del Pacífico de verano Las solicitudes cierran: