Guía práctica que deben seguir los afectados por los incendios que hayan enviado una solicitud
Redacción EC
Las personas que se vieron afectadas por los recientes incendios y que solicitaron ayuda FEMA tal vez no sepan los pasos que deben seguir mientras esperan a que llegue la ayuda. A veces, FEMA puede llamarle para obtener más información o brindarle una actualización. Los mensajes de FEMA llegarán a través de correo electrónico, teléfono o mensaje de texto. Usted sabrá que el mensaje proviene de FEMA si proviene de una de las siguientes fuentes:
• Correo electrónico de [email protected], [email protected] o [email protected].
• Llamadas desde el 1-800-621-3362 o 1-866-863-8673.
• Mensajes de texto desde 43362 o 91908.
Pasos que puede seguir para avanzar en su recuperación:
Crear una cuenta de FEMA en línea. Un primer paso útil es crear su cuenta personal en línea con el Centro de Asistencia por Desastre (DAC) de FEMA en DisasterAssistance.gov/es. Se le pedirá que cree un Número de Identificación Personal (PIN) único para acceder de manera segura a la información de su solicitud de asistencia por desastre. Es posible que reciba comunicaciones de FEMA dentro de los 10 días posteriores a la solicitud o menos.
Con su cuenta en línea puede:
• Seguir el estado de su solicitud a medida que se revisa.
• Proporcionar su nueva dirección si se mudó u otra información personal que haya cambiado.
• Ver las cartas y mensajes que FEMA le envía.
• Obtener detalles sobre los documentos adicionales que FEMA necesita para procesar su asistencia.
• Presentar documentos para su expediente.
• Revisar la información que ha enviado a FEMA, actualizarla y hacer correcciones.
• Para obtener ayuda para crear o iniciar sesión en su cuenta: Visite https://login.gov/es/help/.
• Proporcionar documentos adicionales. A veces, FEMA puede necesitar más información de usted. Hay tres
Formas de enviar documentos (incluya su nombre y número de solicitud):
- En línea en el Centro de Carga en DisasterAssistance.gov/es.
- Por correo a FEMA, P.O. Box 10055, Hyattsville, MD 20782-8055.
- Por fax a 1-800-827-8112.
Para más información, llame al 1-800-621-3362 o visite fema.gov/es/disaster/4856. EC
