COORDINADOR DE INSCRIPCIÓN

Essen Health Care está buscando un Coordinador de Inscripción para servir como un enlace crucial entre los pacientes y los servicios, asegurando una coordinación de atención sin interrupciones. El papel implica conectar a los pacientes con atención primaria, servicios especializados y recursos comunitarios para apoyar una atención integral centrada en el paciente. El candidato ideal trabajará con poblaciones desatendidas y de alta necesidad, eliminando barreras para el cuidado y facilitando transiciones suaves a la atención. Apoyar los objetivos de inscripción organizacionales a través de un contacto y seguimientos constantes. Capacidad para mantener altos niveles de compromiso y tasas de consentimiento de pacientes. Satisfacción del Paciente; asegurando que los pacientes reciban una coordinación de atención eficiente para la continuidad y servicios valorados. Demostrar habilidades en el manejo de llamadas; tono, ritmo, claridad/articulación, profesionalismo, empatía, escucha activa y capacidad para involucrar a los pacientes en la conversación mientras se mantienen/implementan las expectativas de aseguramiento de calidad de Intention Healthcare. Colaborar con el Equipo Clínico de Intention Healthcare en la programación de visitas de Proveedores en persona o virtuales para integrar a nuevos pacientes y sus cuidadores en el programa. Educar a pacientes y familias sobre condiciones de salud, opciones de tratamiento y estrategias de autocontrol. Abogar por los pacientes dentro del sistema de atención médica para garantizar el acceso al servicio adecuado. Destilar y compartir aprendizajes de conversaciones de contacto y de incorporación con los equipos de Éxito del Cliente, Operaciones Comerciales y Producto para facilitar la mejora continua tanto en el posicionamiento del programa como en la adopción de la aplicación móvil/tableta.