Coordinador de Pacientes

El Coordinador de Pacientes es responsable de realizar una variedad de tareas de atención al cliente y cuidado de pacientes para garantizar una experiencia positiva para el paciente. Asegura que la documentación y los registros de pacientes estén preparados y organizados. Se asegura de que los pacientes tengan una comprensión clara de lo que pueden esperar durante y después de su cita. Las tareas específicas incluyen recibir y asistir a los pacientes, realizar el registro de pacientes, contestar llamadas telefónicas, recoger pagos, verificar seguros y proporcionar asistencia a los pacientes. Las tareas de preparación del área de trabajo y suministros incluyen mantener un área de trabajo limpia, pedir suministros y asegurar unestock adecuado. Las tareas de documentación implican asegurar la precisión de los registros de pacientes, programar citas, preparar registros médicos y documentar las visitas de pacientes. El puesto requiere un diploma de escuela secundaria o experiencia equivalente, certificación de RCP para ciertos roles, una licencia de conducir estatal válida, habilidades sólidas de servicio al cliente, habilidades organizativas, conocimientos básicos de computación y la capacidad de trabajar en múltiples ubicaciones. Las calificaciones preferidas incluyen experiencia en atención al cliente, conocimiento de terminología médica y dominio del español. Puede estar expuesto a sangre/fluidos corporales y enfermedades infecciosas y peligros ambientales como la exposición al ruido y viajar. Más del 50% del tiempo: Sentarse, estar de pie, caminar. Movimiento repetitivo de manos, brazos y piernas. Ver, hablar y oír para poder comunicarse con los pacientes. Menos del 50% del tiempo: Agacharse, arrodillarse o gatear. Escalar y mantener el equilibrio. Transportar y levantar (capacidad para mover pacientes no ambulatorios de una posición sentada o acostada para transferencia o examen).