Coordinador de Retención de Servicios al Paciente

El Coordinador de Retención de Servicios para Pacientes de United Digestive es responsable de apoyar las iniciativas de programación de procedimientos y gestionar tareas clínicas avanzadas centradas en la atención al paciente, asegurando la retención de citas de procedimientos programados. Las principales funciones incluyen brindar un servicio excepcional educando a los pacientes sobre la importancia y los beneficios de mantener los procedimientos programados y las citas de seguimiento, así como proporcionar soluciones alternativas de pago y programación para facilitar la retención de pacientes. El rol también implica optimizar los horarios de los proveedores contactando proactivamente a los pacientes cuyos procedimientos han sido cancelados para reprogramarlos en la primera oportunidad y colaborar con los departamentos relevantes para identificar estrategias efectivas para la retención de pacientes y minimizar las cancelaciones. El Coordinador de Retención de Servicios para Pacientes en United Digestive es responsable de coordinar el uso de medicamentos y los requisitos de dosificación para la atención al paciente. Debe cumplir con los estándares de calidad y productividad del departamento, manejar la triaje telefónica, la pre-certificación, las referencias y el apoyo a registros médicos, asegurando al mismo tiempo el cumplimiento de HIPAA. El candidato ideal tendrá un diploma de escuela secundaria o GED, alfabetización informática y la capacidad de trabajar de forma independiente en un entorno de ritmo rápido.