Coordinador de Servicios para Residentes I - 90250 (Vivienda para Mayores)

La Resident Services Coordinator (RSC I) es responsable de brindar servicios de apoyo a residentes de edad avanzada y con discapacidades físicas que viven en las comunidades de viviendas de TELACU Residential Management (\"TRM\"). La transición de RSC Nivel I a Nivel II requiere una evaluación de las habilidades y niveles de desempeño del empleado por parte del Director de Programas de Servicios para Residentes (DRSP) y el Supervisor de Servicios para Residentes (RSS). Debido a la naturaleza del trabajo asignado, el plazo y la transición pueden variar y, en algunos casos, un RSC Nivel I puede ser asignado permanentemente como RSC Nivel I. El RSC I trabaja con los residentes de manera integral y proactiva para evaluar e identificar sus necesidades, implementa planes individuales de envejecimiento basados en la salud y educa a los residentes sobre los recursos disponibles. El puesto actúa como defensor de los residentes, gestiona el proceso de adaptaciones razonables según la Sección 504 y trabaja en la gestión de casos para prevenir la institucionalización prematura, apoyando a los residentes para que envejezcan de manera segura en sus hogares. Es responsable de crear alianzas con socios de servicios sociales y proveedores de atención médica, facilitando reuniones de gestión de cuidados para garantizar que las situaciones se coordinen entre las organizaciones asociadas, mientras se apoyan las necesidades agregadas del residente a través de servicios adecuados. También ayuda con planes de transición en colaboración con hospitales, residencias asistidas, centros de rehabilitación, hogares de ancianos y familias afectadas, según sea necesario. Desarrolla directorios de recursos para la comunidad de viviendas trabajando con el equipo de gestión de propiedades en el proceso de alcance y educa a los residentes sobre los programas y recursos comunitarios. Realiza derivaciones apropiadas a proveedores de servicios en nombre de los residentes. Crea calendarios anuales para educación continua, programas de bienestar y presentaciones de cumplimiento para los residentes. Actúa como enlace con la comunidad, crea conciencia sobre el programa de servicios para residentes y desarrolla alianzas para apoyar a los residentes. Apoya y coordina la atención de los residentes dados de alta mientras se reintegran a sus apartamentos. Desarrolla redes con familiares y amigos para apoyar a los residentes. Facilita servicios de lenguaje para residentes con dominio limitado del inglés a través de los servicios de traducción aprobados por la empresa. Brinda apoyo a los residentes, que incluye desalojos, prevención de crisis y resolución de conflictos. Es parte del equipo en el sitio para garantizar que los residentes comprendan los requisitos regulatorios y del contrato de arrendamiento, como documentos de recertificación anual, inspecciones de unidades REAC/NSPIRE y solicitudes/modificaciones de adaptaciones razonables. Presenta informes requeridos de manera oportuna, que incluyen informes de gestión quincenales, mensuales de residentes frágiles y en riesgo, según lo establecido en el Manual de Políticas y Procedimientos Operativos (OPPM) y HUD. Mantiene los datos necesarios utilizando AASC Online; gestión de casos, actualizaciones de progreso, que incluyen interacciones, participación en programas y eventos centinela (caídas, visitas a la sala de emergencias). Mantiene la información personal de los residentes de acuerdo con los requisitos aplicables de privacidad y confidencialidad según la política y los requisitos de HUD. Debe responder a llamadas y/o fuera del horario laboral o fines de semana según lo requiera la comunidad de viviendas asignada. Se requiere título universitario en Trabajo Social, Gerontología, Psicología o Consejería, o una combinación equivalente de educación y experiencia. Se prefiere bilingüismo inglés/español. Capacidad para abogar, organizar y resolver problemas. Habilidad para comunicarse en lenguaje sencillo y comprensible, adaptado al nivel de alfabetización y cognitivo de los residentes, tanto en comunicaciones verbales como escritas. Comprensión de las necesidades de adultos mayores de bajos ingresos y personas con discapacidades de manera sensible. Disciplinado para ser autónomo, trabajar de manera independiente y ser parte de un equipo. Capacidad para realizar múltiples tareas y establecer prioridades en un entorno a veces ocupado y estresante. Habilidad para establecer relaciones positivas y colaborativas con residentes, personal y proveedores comunitarios. Experiencia trabajando con adultos mayores y personas con necesidades especiales. Conocimiento de programas y servicios para apoyar a la población de edad avanzada y con necesidades especiales. Competencia cultural con poblaciones diversas, individuos de diferentes orígenes étnicos y raciales, incluyendo trabajar con adultos que no hablan inglés. Familiaridad y comprensión para trabajar con individuos. Resident Services Coordinator I - 90250 (Senior Housing) en Telacu Industries en Los Ángeles, CA, EE. UU. Publicado el 14 de julio de 2026. El puesto implica brindar apoyo a residentes con necesidades de salud mental. Las funciones incluyen viajes locales ocasionales, uso de vehículo propio para el trabajo y exposición a diversos factores ambientales. Los beneficios incluyen seguro médico, dental, de visión, plan de jubilación y tiempo libre pagado.