Entrenador de Mercado

El Entrenador de Mercado es responsable de proporcionar una formación consistente y de alta calidad en todas las ubicaciones de lavado de autos dentro de un mercado asignado. Este rol se centra en la incorporación y desarrollo de los miembros del equipo, tanto en Operaciones como en Mantenimiento, a través de formación práctica, en túnel y en el sitio. El Entrenador de Mercado asegura que los empleados comprendan los procesos de lavado de autos, la seguridad del equipo, los estándares de servicio al huésped, el manejo de productos químicos, los conceptos básicos de mantenimiento preventivo y los procedimientos operativos de la empresa. Trabajar estrechamente con el equipo de capacitación centralizado para implementar nuevas iniciativas, actualizaciones de SOP, cambios tecnológicos y actualizaciones de equipo o productos químicos. Asegurar que todo el contenido de capacitación se entregue de manera precisa y consistente en el mercado. Apoyar programas piloto y proporcionar retroalimentación basada en la implementación en el mundo real. Comunicar los desafíos y éxitos de la implementación desde el campo al liderazgo de capacitación. Documentar horas de capacitación, certificaciones, listas de verificación y verificaciones de habilidades. Mantener registros de capacitación y asegurar el cumplimiento de los requisitos de capacitación de la empresa. Realizar controles de calidad para asegurar la adherencia a los estándares de lavado, los protocolos de cuidado del equipo y las pautas de seguridad. Proporcionar retroalimentación a los diseñadores instruccionales para mejorar las ayudas laborales, los SOP y los materiales de capacitación. Evaluar tendencias de rendimiento para descubrir brechas de capacitación a nivel del sitio, equipo o región. Recopilar retroalimentación de los Líderes de Mercado, equipos de Mantenimiento y equipos de sitio. Recomendar soluciones y mejoras de capacitación específicas. Apoyar planes de acción correctiva donde las brechas de habilidad o conocimiento afecten la seguridad, el tiempo de actividad o la experiencia del huésped. Viajes frecuentes entre sitios; viajes ocasionales fuera del mercado. Si estás listo para tomar el volante y impulsar el rendimiento en un territorio en crecimiento, queremos saber de ti.