Especialista en Atención al Cliente Bilingüe (Español)

Los especialistas en servicio al cliente trabajan en estrecha colaboración con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. Se espera que los especialistas en servicio al cliente resuelvan rápidamente cualquier inquietud del cliente y aseguren la máxima satisfacción del cliente, así como que se mantengan actualizados con las características del producto y mantengan los altos estándares de calidad y visuales de los productos y la tienda. Los especialistas en servicio al cliente tienen la tarea de lograr un excelente servicio al cliente, mientras cumplen consistentemente con los objetivos de ventas de la tienda. En Sherwin-Williams, ofrecemos beneficios de clase mundial diseñados para ayudar a nuestros empleados y sus familias a vivir de manera más saludable, ahorrar de manera más inteligente y sentirse mejor. Proporcionamos una amplia gama de beneficios que incluyen jubilación, atención médica, bienestar total y más. Las decisiones de compensación para este rol se basan en diversos factores, como habilidades, experiencia, formación y necesidades organizativas. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades laborales y valoramos la diversidad en nuestra fuerza laboral. Cumplir y alcanzar los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales. Mantener archivos de órdenes de trabajo y fórmulas precisas. Sacar productos apropiados del piso de ventas o del almacén. Tintear y mezclar productos, según sea necesario, de acuerdo con las especificaciones del cliente. Reabastecer estantes y montar exhibiciones. Limpiar el equipo de la tienda. Cargar/descargar camiones de entrega. Ayudar en las entregas, según sea necesario. Mantener las áreas asignadas en condiciones de stock y presentables. Mantenerse informado sobre los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles. Cumplir con los procedimientos de control de inventario. Sugerir formas de mejorar las ventas.