Especialista en Atención al Cliente Bilingüe y Multiubicación (Español) Tiempo Completo

Los Especialistas en Servicio al Cliente trabajan en estrecha colaboración con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. También se espera que resuelvan rápidamente cualquier preocupación del cliente y garanticen la máxima satisfacción del cliente, mientras se mantienen actualizados sobre las características de los productos, mantienen altos estándares de calidad y visuales, y cumplen con los objetivos de ventas. Las responsabilidades del trabajo implican contacto con los clientes, acceso a efectivo y otros métodos de pago, y la revisión de antecedentes penales por razones de seguridad. En Sherwin-Williams, ofrecemos una amplia gama de beneficios diseñados para ayudar a nuestros empleados y sus familias a vivir de manera más saludable, ahorrar inteligentemente y sentirse mejor. Desde jubilación hasta atención médica, desde el bienestar total hasta su viaje diario, nos importa. Las decisiones de compensación se basan en varios factores, y el rango estimado divulgado no se ha ajustado por diferencias geográficas. Somos un empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades de Empleo y consideramos a los solicitantes calificados con antecedentes de arresto o condena. con políticas y procedimientos Seguir y alcanzar los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales Mantener archivos y fórmulas de órdenes de trabajo precisos Sacar productos apropiados del piso de ventas o del almacén Tintear y mezclar productos, según sea necesario, de acuerdo con las especificaciones del cliente Reabastecer estantes y configurar exhibiciones Limpiar el equipo de la tienda Cargar/descargar camiones de entrega Ayudar en las entregas, según sea necesario Mantener las áreas asignadas en condiciones de stock y presentables Mantenerse informado sobre los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles Cumplir con los procedimientos de control de inventario Sugerir formas de mejorar las ventas Requisitos Mínimos: Debe tener al menos dieciocho (18) años de edad Debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país de empleo sin necesidad de patrocinio para visa de trabajo ahora o en el futuro Debe poder leer, escribir, comprender y comunicarse en inglés Debe poder leer, escribir, comprender y comunicarse en español Debe tener una licencia de conducir válida y sin restricciones Debe poder, con o sin acomodaciones razonables, recuperar material de estantes y pilas del suelo y levantar y transportar hasta 50 lbs. frecuentemente y hasta 70 lbs. ocasionalmente Debe estar dispuesto a trabajar todas las horas programadas, que pueden incluir noches y fines de semana, con o sin acomodaciones razonables Si es interno de Sherwin-Williams, debe haber recibido al menos una calificación de \"cumple expectativas\" (3) en su última evaluación de desempeño Si es interno de Sherwin-Williams, debe haber completado todos los cursos de eLearning de HR Cloud requeridos para su posición actual Cualificaciones Preferidas: Tener al menos un diploma de escuela secundaria o GED Tener al menos un (1) año de experiencia trabajando en un puesto de entrega, venta al por menor o servicio al cliente Tener experiencia laboral previa vendiendo pintura y productos relacionados con la pintura Tener experiencia laboral previa operando equipos de teñido y mezcla