Especialista en Cuentas de Servicios Públicos (Oportunidad de Promoción)

La vacante actual es para Especialista en Cuentas de Servicios Públicos en el Departamento de Agua. Este reclutamiento promocional está abierto solo a empleados regulares actuales de la Ciudad de Santa Cruz en el servicio clasificado. Bajo dirección, el Especialista en Cuentas de Servicios Públicos es responsable de coordinar y realizar las funciones diarias de facturación de servicios públicos, incluyendo cuentas por pagar, cuentas por cobrar, preparación de avisos de facturación, arreglo de pagos y realización de cobros; mantiene las cuentas de los clientes, incluyendo el cálculo, carga y descarga de cargos apropiados en el sistema de facturación; revisa y asegura que los cargos por servicios públicos se procesen con precisión a través del sistema de facturación de la ciudad; asiste a los Representantes de Servicio de Utilidades realizando las tareas de facturación más complejas; investiga y resuelve problemas difíciles de facturación o lectura de medidores. La lista de elegibles establecida a partir de este reclutamiento puede ser utilizada para cubrir otras vacantes promocionales de Especialista en Cuentas de Servicios Públicos que puedan surgir durante la vigencia de la lista. La lista de elegibles establecida a partir de este reclutamiento es válida por hasta un año desde la fecha establecida, a menos que la lista sea extendida o abolida por el Director de Recursos Humanos. Sistema de facturación; revisa y asegura que los cargos por servicios públicos se procesen con precisión a través del sistema de facturación de la ciudad; asiste a los Representantes de Servicio de Utilidades realizando las tareas de facturación más complejas; investiga y resuelve problemas difíciles de facturación o lectura de medidores. Asegura la precisión en las cuentas de los clientes y monitorea el uso del agua. Maneja cambios en el inventario de servicios, procesa pagos y asiste a los clientes con cuentas en línea. Mantiene registros de interacción con los clientes y proporciona pericia técnica. Puede capacitar al nuevo personal y proporcionar dirección de liderazgo. La Ciudad de Santa Cruz, CA está buscando un Especialista en Cuentas de Servicios Públicos para unirse a su equipo. El rol involucra operar software de facturación de servicios públicos, tareas contables administrativas, mantenimiento de registros y servicio al cliente. Los candidatos deben tener habilidades informáticas sólidas, habilidades de comunicación interpersonal y ser orientados a los detalles.