Especialista en piezas

El Especialista en Partes proporcionará a todos los clientes minoristas e instaladores un alto nivel de servicio. Esta posición también apoyará a la gerencia de la tienda en el cumplimiento de las tareas asignadas. Se alienta a los candidatos bilingües a postularse. Seguir y promover todos los programas de servicio al cliente de la empresa, es decir, Hi-5, Garantía de Bajo Precio, Rock the Call, Venta Relacionada, Rock the Lot, etc. Saludar de manera rápida a los clientes minoristas/que entran a la tienda de manera amigable y cortés y ayudarles en su selección de mercancía. Asistir a los gerentes y/o especialistas en servicio de instalación en la atención de los clientes profesionales según sea necesario y según se indique. Completar la capacitación asignada relevante para el puesto. Proporcionar un excelente servicio a los clientes que llaman a la tienda por teléfono respondiendo todas las llamadas de acuerdo con la política de la empresa, buscando partes con precisión y cotizando precios, recomendando artículos premium y relacionados, y ofreciendo la Garantía de Bajo Precio. Ser responsable de mantener y asegurar con precisión la caja registradora, aceptando efectivo y/o cheques, haciendo cambios de manera precisa y procesando transacciones con tarjeta de crédito. Procesar intercambios y devoluciones para crédito de manera amigable y de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa. Abordar y resolver quejas de clientes de manera amigable. Ayudar con la finalización del creador de imágenes diario y las actualizaciones de planogramas, incluyendo la recepción de carga, el abastecimiento de estantes, la organización, la limpieza, etc. Realizar varias tareas operativas diarias, es decir, preparar devoluciones de mercancía nueva, central y de garantía para ser enviadas al centro de distribución, ayudar con ajustes de stock mensuales, conteos cíclicos de inventario, etc. Operar el torno de frenos y otros equipos de prueba en la tienda después de completar la capacitación correspondiente y cumplir con los requisitos de la empresa. Realizar varios servicios dentro de la tienda para los clientes (donde las leyes estatales y locales lo permitan) - (es decir; instalar limpiaparabrisas, probar y cargar baterías, probar el sistema de carga, escanear códigos de problemas del vehículo, reemplazar cápsulas de faros, etc.) Ocasionalmente conducir un vehículo de entrega para realizar entregas (el historial de conducción debe cumplir con los requisitos de elegibilidad de conducción impuestos por la empresa) cuando las necesidades del negocio lo dictan. Todas las demás tareas según se asignen. O’Reilly Auto Parts está contratando un Especialista en Partes en Houston, TX. La empresa ofrece salarios competitivos, tiempo libre pagado, plan de compra de acciones, 401k con contribuciones del empleador y varios programas de salud y bienestar. Son un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, proporcionando oportunidades para el crecimiento profesional y programas de asistencia educativa. Las personas calificadas con una discapacidad pueden solicitar adaptaciones razonables bajo la Ley de Estadounidenses con Discapacidades.