Gerente de Equipo Bilingüe en Español

Gerente de Equipo del Centro de Llamadas Bilingüe DES. Valor Global está buscando un dinámico Gerente de Equipo del Centro de Llamadas Bilingüe para liderar e inspirar equipos de servicio al cliente multilingües. El papel implica supervisar las operaciones diarias, impulsar el rendimiento del equipo y garantizar una entrega de servicio excepcional. Se requieren habilidades de liderazgo para capacitar al equipo para superar los objetivos mientras se mantiene un ambiente de trabajo positivo. Empleo durante las horas de trabajo de Valor. Durante las horas de trabajo programadas con Valor, se espera que los empleados se mantengan completamente enfocados en sus funciones laborales y eviten cualquier obligación personal que pueda afectar su disponibilidad o rendimiento. Lugar de trabajo seguro: los empleados deben trabajar en un área privada donde las pantallas y las conversaciones no puedan ser vistas ni escuchadas por personas no autorizadas. Velocidad mínima de internet: 25 Mbps de descarga / 5 Mbps de subida. Velocidad de internet preferida: 50 Mbps de descarga / 10 Mbps de subida. Umbral de fluctuación: Debería ser de 15 ms o inferior; una fluctuación más alta puede resultar en problemas de voz y transmisión. Valor Global proporcionará equipo (base de préstamo). Conocimientos básicos de informática: Comodidad con el uso de sistemas operativos de MS (Windows) y navegación por configuraciones. Mentalidad para resolver problemas: Capaz de diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos de forma independiente. Confianza en el uso de navegadores, motores de búsqueda y comprensión de la seguridad en línea.