Representante de Soluciones al Cliente - Recaudador - Jacksonville, FL - Comenzando en septiembre de 2026

Ally Financial está buscando un Representante de Soluciones al Cliente en Jacksonville, FL, que proactivamente realice llamadas salientes y maneje llamadas entrantes para asistir a los clientes con sus cuentas de préstamos automovilísticos. El rol implica resolver problemas de pago de manera profesional y empática, negociar arreglos de pago y responder a consultas de los clientes a través de teléfono, sistemas de flujo de trabajo y correo electrónico. La posición también requiere documentar interacciones con precisión, mantener profesionalismo e identificar soluciones para evitar pérdidas por recuperación. El rol de Representante de Soluciones al Cliente - Cobrador en Ally Financial en Jacksonville, FL implica rastrear y solucionar cuentas de clientes mientras se mantiene estricta confidencialidad y cumplimiento con las leyes estatales y federales. El candidato ideal debe poseer habilidades de comunicación sólidas, atención al detalle y competencia en Microsoft Windows y aplicaciones basadas en internet. Se prefieren habilidades en ventas, negociación y rastreo de deudores, junto con la capacidad de trabajar horas flexibles, incluidos fines de semana y feriados. Ally Financial es una empresa de servicios financieros digitales centrada en el cliente, con un servicio al cliente apasionado y soluciones financieras innovadoras. Están comprometidos con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo y ofrecen adaptaciones razonables a solicitantes con discapacidades físicas o mentales.