Servicio al Cliente/Ventas Pro

El equipo de Servicio al Cliente/Ventas Pro de The Home Depot está dedicado a ofrecer una experiencia excepcional para clientes profesionales, incluidos contratistas, propietarios de propiedades y clientes comerciales. El equipo apoya cada etapa del viaje del cliente Pro, desde un cumplimiento eficiente de pedidos y una carga segura hasta recomendaciones expertas de productos y soluciones de entrega personalizadas. Los miembros del equipo de Servicio al Cliente/Ventas Pro construyen y mantienen relaciones profesionales con los clientes Pro, impulsan las ventas de manera proactiva aprovechando el conocimiento del producto, los programas de lealtad y las recomendaciones personalizadas, mientras brindan un servicio excepcional basado en las necesidades únicas del proyecto. Se espera que los miembros del equipo de Servicio al Cliente/Ventas Pro cumplan con las metas de ventas mensuales y otros métricas para impulsar las ventas en la tienda. Ya sea asistiendo en el Pro Desk, cargando materiales, gestionando entregas u ofreciendo conocimientos especializados sobre pintura y productos, el equipo ayuda a garantizar que el proyecto de cada cliente Pro sea un éxito. La colaboración es clave, con los miembros del equipo trabajando juntos para mantener un ambiente limpio, organizado y seguro, resolver problemas de entrega y comunicar las ventajas de Home Depot sobre los competidores. El equipo de Servicio al Cliente/Ventas Pro apoya las metas de la tienda al monitorear el inventario, ejecutar iniciativas de venta y mantener los más altos estándares de servicio al cliente y seguridad.