Supervisor de Operaciones - Hub

Este es un puesto de supervisor de primera línea que apoya la Cultura de Seguridad sobre Todo de FedEx y gestiona operaciones específicas del día a día y un personal asignado. Responsable de garantizar la clasificación de paquetes de manera segura y eficiente a través de la gestión de los Manipuladores de Paquetes. El Supervisor de Operaciones también puede gestionar empleados y funciones administrativas y asegura que los procesos administrativos cumplan con las políticas y procedimientos de FedEx y las regulaciones gubernamentales. **FUNCIONES ESENCIALES** Actúa como defensor de la Cultura de Seguridad sobre Todo de FedEx y apoya todas las iniciativas relacionadas. Las responsabilidades de gestión incluyen, entre otras: contratación, despidos, capacitación, entrenamiento, reconocimiento y recompensas, evaluación y gestión del rendimiento, disciplina, abordar inquietudes de los empleados y productividad del personal. Planea, organiza, contrata, dirige y controla operaciones específicas del día a día. Responsable de asignar y gestionar empleados para asegurar la clasificación segura y eficiente de paquetes en la instalación, minimizando el costo operacional y maximizando la calidad operacional, incluyendo el movimiento, seguimiento y administración de remolques (en conjunto con el departamento de línea de transporte, según corresponda). Analiza el rendimiento operativo a través de la observación directa, la interpretación de informes y la colaboración con otros. Determina oportunidades de mejora de métricas clave y ejecuta planes de acción para lograr resultados. Dirige reuniones diarias con empleados y/o de planificación para asegurar la comunicación y comprensión de las actualizaciones operacionales y metas diarias; Incluye comunicación y oratoria ante audiencias pequeñas y grandes de manera regular. Participa en el desarrollo y es responsable de administrar las estrategias de relaciones laborales de la empresa, incluyendo mantener la confidencialidad de dicho material y asuntos. Participa en el desarrollo y es responsable de administrar las estrategias y programas de seguridad de la empresa. Investiga, resuelve y/o eleva problemas de atención al cliente, según corresponda. Responsable de capacitar a nuevos empleados sobre sus deberes laborales y expectativas de rendimiento y asegurando el cumplimiento de las políticas, procedimientos y otros requisitos de capacitación de FXG, incluyendo pero no limitado a capacitación relacionada con aseguramiento de calidad, SWAK, materiales peligrosos, entrenamiento de Grabador de Datos de Eventos en Video (VEDR), y seguridad en muelles. Supervisa y desarrolla habilidades críticas para nuevos y/o menos experimentados Supervisores de Operaciones. Se adapta rápidamente al cambio para satisfacer las necesidades comerciales dinámicas; Muestra flexibilidad y un sentido de urgencia apropiado, mientras lidera y compromete a los empleados de manera positiva y profesional. Realiza otras tareas según se le asigne. **Educación Mínima** Se requiere diploma de secundaria o GED; Se prefiere título universitario. Supervisa y lidera a los miembros del equipo en un entorno de almacén, asegurando que se cumplan los objetivos y las operaciones comerciales funcionen sin problemas. Debe poseer habilidades sólidas de comunicación y liderazgo, así como la capacidad para gestionar eficazmente grupos diversos. Se requiere conocimiento sobre juicio comercial, interpretación de datos y aplicaciones tecnológicas.