Trabajador de Salud Comunitaria (Centro de Llamadas)

En Memorial Hermann, perseguimos un objetivo común de ofrecer atención de alta calidad y eficiente mientras creamos experiencias excepcionales para cada miembro de nuestra comunidad. Cuando decimos cada miembro de nuestra comunidad, eso incluye a nuestros empleados. Sabemos que cuando nuestros empleados se sienten cuidados, escuchados y valorados, se sienten inspirados para crear momentos que superen las expectativas, priorizando la seguridad, la compasión, la personalización y la eficiencia. Si deseas avanzar en tu carrera y contribuir a nuestra visión de crear comunidades más saludables, ahora y para las generaciones futuras, queremos que seas parte de nuestro equipo. Responsable de conectar a las poblaciones no aseguradas y con seguro insuficiente con recursos y beneficios de salud comunitaria y servicios sociales, identifica según sea necesario hogares médicos, de salud mental y dentales, establece vínculos con los proveedores, completa solicitudes de elegibilidad, aborda las barreras de acceso y proporciona seguimiento, todo con el objetivo de asegurar que esta población pueda beneficiarse y conocer los mejores recursos comunitarios para sus necesidades individuales. Generalmente reporta a un Gerente de nuestros Programas Comunitarios, pero también puede reportar a otras áreas. Comunica información de salud, hace referencias a proveedores de salud y servicios sociales, programa citas, aboga en nombre del paciente y la familia, educa al paciente y la familia sobre atención preventiva, navega por el sistema de atención médica y los recursos comunitarios, guía a los pacientes para obtener recursos comunitarios, monitorea las necesidades del paciente, se comunica eficazmente con el equipo de atención médica, participa en reuniones de equipo, apoya el crecimiento y desarrollo profesional, asegura una atención segura para los pacientes y el personal, promueve experiencias compasivas y personalizadas.