Front Office Supervisor en Plymouth Meeting

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El SpringHill Suites Philadelphia Plymouth Meeting, ubicado en 436 Plymouth Rd, Plymouth Meeting, PA, 19462, actualmente está contratando a un supervisor de recepción.

Incluye responsabilidades:

Procese todos los registros de huéspedes, verifique la identidad del huésped, la forma de pago, la asignación de habitación y la activación / emisión de la llave de la habitación. Configure cuentas precisas para cada huésped de acuerdo con sus requisitos. Ingrese la información de Marriott Rewards. Asegúrese de que las tarifas coincidan con los códigos del mercado y las excepciones de documentos. Pago seguro antes de emitir la llave de la habitación, verificar / ajustar la facturación. Recopile y revise informes / registros / listas de contingencias diarios. Informes completos de caja y cierre. Proporcione a los huéspedes direcciones e información sobre la propiedad. Acomode las solicitudes de los huéspedes, contactando al personal apropiado si es necesario. Haga un seguimiento para asegurarse de que se hayan cumplido las solicitudes. Procese todos los tipos de pago, comprobantes, pagos y cargos. Balancear y depositar recibos. Cuente y asegure el banco al principio y al final del turno. Obtenga autorizaciones manuales y siga todos los procedimientos contables. Notifique a Prevención de pérdidas / Seguridad de cualquier informe de robo por parte de los huéspedes.

Ayudar a la gerencia a capacitar, evaluar, asesorar, motivar y entrenar a los empleados; servir como modelo a seguir y primer punto de contacto del proceso de Garantía de Trato Justo / Política de Puertas Abiertas. Desarrollar / mantener relaciones laborales positivas; equipo de apoyo para alcanzar metas comunes; Escuche y responda adecuadamente a las inquietudes de los empleados. Siga las políticas y los procedimientos de la empresa; informar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al gerente; completar la formación y las certificaciones de seguridad; asegurarse de que la apariencia personal sea limpia y profesional; mantener la confidencialidad de la información patentada; proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a los invitados; anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; ayudar a las personas con discapacidades; agradecer a los invitados con verdadero aprecio. Habla usando un lenguaje claro y profesional; preparar y revisar documentos escritos de manera precisa y completa; contestar teléfonos usando la etiqueta apropiada. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.

Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la contratación de una fuerza laboral diversa y en el mantenimiento de una cultura inclusiva en la que las personas sean lo primero. Estamos comprometidos con la no discriminación por motivos protegidos, como la discapacidad y el estado de veterano, o cualquier otro motivo cubierto por la ley aplicable.

El SpringHill Suites Philadelphia Plymouth Meeting, ubicado en 436 Plymouth Rd, Plymouth Meeting, PA, 19462, actualmente está contratando a un supervisor de recepción.

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Ayudar a la gerencia a capacitar, evaluar, asesorar, motivar y entrenar a los empleados; servir como modelo a seguir y primer punto de contacto del proceso de Garantía de Trato Justo / Política de Puertas Abiertas. Desarrollar / mantener relaciones laborales positivas; equipo de apoyo para alcanzar metas comunes; Escuche y responda adecuadamente a las inquietudes de los empleados. Siga las políticas y los procedimientos de la empresa; informar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al gerente; completar la formación y las certificaciones de seguridad; asegurarse de que la apariencia personal sea limpia y profesional; mantener la confidencialidad de la información patentada; proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a los invitados; anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; ayudar a las personas con discapacidades; agradecer a los invitados con verdadero aprecio. Habla usando un lenguaje claro y profesional; preparar y revisar documentos escritos de manera precisa y completa; contestar teléfonos usando la etiqueta apropiada. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.

Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la contratación de una fuerza laboral diversa y en el mantenimiento de una cultura inclusiva en la que las personas sean lo primero. Estamos comprometidos con la no discriminación por motivos protegidos, como la discapacidad y el estado de veterano, o cualquier otro motivo cubierto por la ley aplicable.

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