Agente de Recepción | Residence Inn de Norwalk

Estar disponible para trabajar con un horario flexible, incluyendo fines de semana, días festivos y turnos variados. Manejar las quejas de los huéspedes asegurando su satisfacción. Procesar todos los registros de entrada y salida de acuerdo a los requisitos establecidos del hotel. Cumplir con las políticas/procedimientos de pago, manejo de efectivo y crédito. Generar, imprimir y distribuir informes diarios a los departamentos/personas designados. Resolver discrepancias en el informe de estado de las habitaciones con el personal de limpieza. Otras tareas según se asignen. Proporcionar un servicio superior a los huéspedes, incluyendo el registro de entrada/salida de manera cortés y eficiente; procesar todos los pagos de acuerdo a los requisitos establecidos del hotel; Proporcionar información y servicios a cualquier huésped o visitante de manera amigable y profesional.